Crear una cultura de inclusión: Cinco conclusiones del seminario web sobre el orgullo de conducir
El 30 de junio, Keyloop se asoció con Driving Pride Network para organizar un seminario web en el que se investigaron las experiencias de los empleados LGBTQ+ en la industria del automóvil y se exploró cómo los Grupos de Apoyo a los Empleados (ESG), como Driving Pride, pueden desempeñar un papel vital en la creación de un espacio seguro, acogedor e inclusivo para los empleados LGBTQ+ dentro del sector.
Bajo la dirección de Mark Crossfield, desarrollador de software de AutoTrader y miembro del Comité del Orgullo de Conducir, cuatro expertos compartieron con nosotros su experiencia y conocimientos. Entre ellos:
- Scott Stockwell, Redactor Jefe, EMEA en IBM
- Amy Lynch, Head of Diversity, Equity and Inclusion at Thoughtworks UK
- Mike Orfield, Head of Press and PR at Volkswagen UK
- Jon Cuthbertson, Jefe de Proyecto de Experiencia Digital del Empleado en Arnold Clark
El webinar se puede ver en el siguiente enlace (una vez rellenado el registro), pero queríamos compartir nuestros cinco aprendizajes principales de esta inspiradora sesión:
1. Crear un sentimiento de pertenencia para las personas LGBTQ+ en toda su cultura y entorno.
Cuando la discriminación en el lugar de trabajo se hace evidente, es crucial abordarla con prontitud y eficacia. Como comentó Scott: “Sería terrible plantear un problema y que luego no pasara nada, la visibilidad y la acción rápida son vitales”.
Los beneficios de crear un entorno integrador benefician a todos. Como señala Amy, cuanto más diversas sean nuestras organizaciones y más voces escuchemos, nos aseguraremos de desarrollar una estructura empresarial más redonda.
2. Escuchar los datos
En la actualidad, las empresas están equipadas con multitud de herramientas y sistemas que les permiten obtener información clara sobre cómo se siente el personal y cómo pueden mejorarse los procesos. Según Amy: “Las encuestas son una forma muy buena de tomar el pulso a las experiencias de la gente dentro de tu organización”.
Los datos y la información que estas herramientas proporcionan a las organizaciones son de un valor incalculable para profundizar en el conocimiento de las experiencias y el bienestar del personal, y son fundamentales para ayudar a implantar cambios duraderos y significativos que beneficien a todas las comunidades de una empresa.
3. Maintaining a strong LGBTQ+ policy (regardless of location)
No todos los países son iguales en lo que se refiere a los derechos de las personas LGBQT+, y para las empresas internacionales crear una cultura segura y apoyada en todo el mundo puede plantear importantes retos.
destacó Scott: “Algo que intentamos con todas nuestras fuerzas es mantener la misma cultura, aunque la legislación esté en tu contra… Se trata de ser un puerto seguro para la gente, independientemente de su ubicación“.
Por lo tanto, es importante tener una visión sólida y definida que sea clara para todos.
Según Mike: “Las empresas deberían tener su declaración de diversidad en su sitio web para que todos la vean. Pero es algo más que palabras, hay que mostrar sustancia y ejemplos tangibles de orgullo en el lugar de trabajo: la autenticidad es realmente importante.”
Además, utilizar redes y hablar con personas implicadas en otras organizaciones es un buen punto de partida para crear políticas de D&I beneficiosas para las organizaciones. Jon mencionó que este fue uno de sus primeros pasos, “obtener ayuda de personas que tenían políticas que funcionaban, y luego ponerlas a disposición de nuestros empleados para obtener su opinión, para ver si esto funcionaría para ellos”.
Del mismo modo, Chris Rose, de Keyloop, miembro fundador de Driving Pride, se ofreció voluntario para decir que ha aprendido mucho participando en la creación del grupo, entre otras cosas, porque ha podido recoger ideas de organizaciones similares de otros sectores. “Tanto si tienen su sede en el Reino Unido como si son internacionales, nos han servido de inspiración para adaptar sus políticas o sugerencias a nuestro sector, al tiempo que nos hemos centrado en comprender lo que realmente buscan nuestros colegas de la automoción, lo que nos ha brindado una gran oportunidad para aprender, crecer y construir Driving Pride”.
Para quienes busquen redes de las que aprender, los ponentes aconsejaron acudir a Stonewall y ENEI para investigar políticas y utilizarlas como base para crear sus propias políticas internas.
4. Crear espacios seguros para que las personas y los grupos expresen su opinión
Las organizaciones deben tener en cuenta el bienestar de todos sus empleados, y a menudo esto significará crear espacios y foros seguros para que grupos específicos, como LGBTQ+, compartan y se descarguen. Pero, ¿cuál es la mejor manera de crear un espacio seguro para estas personas?
Según Scott, las empresas deben hacer visibles sus políticas, grupos y redes de apoyo. Dijo: “Tienes que ver a otras personas que son parecidas a ti para tener un sentimiento de pertenencia. Tenemos que hacer visibles estos procesos todo el año, no solo en torno al orgullo”.
Jon se mostró de acuerdo y añadió que es importante incluir a la comunidad para la que se crean estos espacios seguros en el proceso de revisión antes de aplicar cualquier política. De este modo se garantiza su participación en el proceso de principio a fin y podrán asesorar sobre el impacto (bueno y malo) que cualquier decisión tendrá sobre ellos.
5. Educar a todos los empleados
Con demasiada frecuencia, las personas piensan que es más seguro no decir nada que hacer las preguntas equivocadas. Es importante crear un entorno en el que la gente pueda hacer preguntas pertinentes e importantes.
En el seminario se habló de los “detractores silenciosos”, es decir, los que no expresan sus preocupaciones o su malestar ante las situaciones y confían en que otros mantengan la conversación por ellos. Es tan importante educar a estas personas como a las que tienen más voz. Necesitan comprender la importancia de la inclusión y cómo pueden apoyar mejor a sus colegas.
Queremos dar las gracias a todos los que asistieron, así como a los ponentes y moderadores que participaron en la conversación y crearon un debate interesante y perspicaz del que todos pudimos aprender.
