Los asistentes comprenderán el módulo CRM y cómo se integra con Autoline & Drive, proporcionándoles los conocimientos y habilidades iniciales para utilizar, gestionar y mantener eficazmente la base de datos CRM. El curso está recomendado para el personal responsable de las tareas de marketing dentro de un concesionario, y/o que utiliza, gestiona y mantiene la base de datos CRM. Al final de este Viaje de Aprendizaje, será capaz de llevar a cabo con precisión y éxito las tareas incluidas en la siguiente lista de Contenidos:
Delivery Method
Aula virtual
Course Duration
1 día
Product
Autoline DMS
,
Drive DMS
Course Suitable for
Minoristas
,
Fabricantes
,
Socios
Contenido del curso
Gestión de su CRM de escritorio
Búsqueda de registros CRM
Creación de registros de clientes, empresas y vehículos y comprensión de sus relaciones
Registro de información adicional sobre los clientes
Uso del control de auditoría para gestionar las modificaciones de los registros de CRM
Ejecución de informes de limpieza de bases de datos
Cómo eliminar registros de CRM
Asistencia con normas mínimas en la creación de registros CRM
Preparar la visita de los consultores (CRM Setup) si es necesario
Preparación avanzada
Antes de asistir al elemento de taller del itinerario de aprendizaje, los usuarios deberán haber completado las lecciones de eLearning y superado con éxito una prueba de aptitud en línea.
Cómo reservar Formación
Para los clientes del Plan de suscripción de formación, póngase en contacto con customertraining@keyloop.com para consultar la disponibilidad de los talleres correspondientes.
Si no es cliente del plan de suscripción de formación, utilice el siguiente formulario de contacto para solicitar información sobre los costes de los talleres de formación a nuestro departamento de ventas.
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