El objetivo de esta formación es ayudarle a realizar las tareas diarias, semanales y mensuales que se llevan a cabo en el lugar de trabajo. Capta y aborda los puntos débiles de estas tareas al tiempo que utiliza las herramientas aprendidas a lo largo del Learning Journey. Al final de este Viaje de Aprendizaje, será capaz de llevar a cabo con precisión y éxito las tareas incluidas en la siguiente lista de Contenidos:
Delivery Method
Aula virtual
Course Duration
1 día
Product
Drive DMS
Course Suitable for
Minoristas
,
Fabricantes
,
Socios
Contenido del curso
Creación de guiones de llamada
Mantenimiento del guión de llamada
Creación de listas de llamadas -Manual y continua
Mantenimiento de la lista de llamadas
Gestión de la asignación y eliminación de llamadas
Oportunidades perdidas
Informes a través del Panel de control de llamadas
Códigos de búsqueda y mantenimiento del Centro de Contacto
Gestión del control de acceso de los usuarios
Informes estándar
Preparativos avanzados
Antes de asistir al elemento de taller del itinerario de aprendizaje, los usuarios deberán haber completado las lecciones de eLearning y superado con éxito una prueba de aptitud en línea.
Cómo reservar Formación
Para los clientes del Plan de suscripción de formación, póngase en contacto con customertraining@keyloop.com para consultar la disponibilidad de los talleres correspondientes.
Si no es cliente del plan de suscripción de formación, utilice el siguiente formulario de contacto para solicitar información sobre los costes de los talleres de formación a nuestro departamento de ventas.
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