Centro de servicios

Ofrezca a los clientes una experiencia de registro personalizada, presupuestos exactos acordados de antemano y una transparencia total de su trabajo de servicio. La plena integración con su sistema de gestión documental le proporciona datos precisos de forma sistemática y elimina la necesidad de volver a introducir la información. Esto significa que siempre estará al día cuando salude a los clientes por su nombre, registre el trabajo o envíe recordatorios.

La perfecta integración con su DMS se traduce en un flujo de trabajo optimizado para sus técnicos. Service Hub permite a sus técnicos fichar a la entrada y a la salida a través de una tableta, dándoles total flexibilidad para realizar el seguimiento del trabajo desde sus puestos. También le permite realizar un seguimiento de la actividad del taller en tiempo real y beneficiarse de una creación de trabajos más rápida, registros precisos e informes de garantía claros.

Un proceso de aprobación simplificado crea grandes oportunidades de venta. Service Hub puede integrarse con una solución de vídeo personalizada de uno de nuestros socios, de modo que sus técnicos puedan crear vídeos cortos del vehículo del cliente para demostrar el trabajo necesario, proporcionar un informe VHC completo y facilitar las aprobaciones para ayudar a mejorar la fidelidad del cliente.

Haga que cada parte de la experiencia de servicio sea rápida y eficiente, y los clientes volverán a usted una y otra vez. Service Hub agiliza el proceso de VHC, registrando y anotando los elementos que necesitan atención ahora o en el futuro. Los resultados se muestran digitalmente, al instante y sin necesidad de esperar a que se impriman.