Chat Keyloop

Conecte a los clientes en línea con su equipo de ventas en tiempo real para establecer una buena relación y generar clientes potenciales de mayor calidad a través de conversaciones auténticas. Establecer conexiones en directo ayuda a su equipo a dar una magnífica primera impresión, al tiempo que permite a los compradores en línea conectar con ellos en el momento óptimo para avanzar en la venta: cuando tienen preguntas que sólo un experto puede responder.

El chat facilita y agiliza el proceso de compra de un vehículo, al tiempo que añade el toque personal de su sala de exposición física a la experiencia online.

Su equipo de ventas puede conectar con clientes en línea para mantener conversaciones de chat en directo desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar, lo que les proporciona una movilidad total. No es necesario descargar aplicaciones ni software. Incluso pueden utilizar materiales de venta y compartir un folleto, una foto, un vídeo o indicaciones de cómo llegar en cualquier chat con un solo toque. Esto les ayuda a personalizar cada conversación de chat y a crear una experiencia sin fisuras para sus clientes en línea, con la posibilidad de responder a las consultas con total flexibilidad sobre la marcha.

Nuestro equipo de conserjería recibe a cada uno de sus clientes en línea y los pone en contacto con su equipo de ventas. Nuestro conserje califica cada consulta antes de pasar a la conversación, asegurándose de que sólo reciben clientes potenciales, mientras que dirige otras consultas a las personas adecuadas. No hay problema si su equipo de ventas está ocupado en la sala de exposiciones y no puede conectarse en tiempo real: nuestro Concierge capturará la información de sus clientes potenciales y se la transmitirá, garantizando un toque humano en cada interacción por chat.

Revise los análisis continuos para ayudar a optimizar su proceso de formación y crear una mejor experiencia en línea para los clientes que compran en su sitio web. Las métricas del chat y las transcripciones de todas las conversaciones están disponibles en tiempo real, lo que le proporciona información cuantificable sobre la generación de clientes potenciales y la conversión para mejorar el retorno de la inversión. Con datos procesables para una responsabilidad continua y oportunidades de formación, puede impulsar el rendimiento del equipo y garantizar que se siguen las mejores prácticas para la captación de clientes en línea.