Créer une culture de l’inclusion : Cinq points à retenir du webinaire “Driving Pride”.
Le 30 juin, Keyloop s’est associé au réseau Driving Pride pour organiser un webinaire qui a étudié les expériences des employés LGBTQ+ dans l’industrie automobile et a exploré comment les groupes de soutien aux employés (ESG) tels que Driving Pride peuvent jouer un rôle vital dans la création d’un espace sûr, accueillant et inclusif pour les employés LGBTQ+ au sein du secteur.
Animé par Mark Crossfield, développeur de logiciels chez AutoTrader et membre du comité Driving Pride, quatre experts ont partagé leur expérience et leur expertise avec nous. Il s’agit notamment de
- Scott Stockwell, rédacteur en chef, EMEA chez IBM
- Amy Lynch, responsable de la diversité, de l’équité et de l’inclusion chez Thoughtworks UK
- Mike Orfield, responsable de la presse et des relations publiques chez Volkswagen UK
- Jon Cuthbertson, chef de projet de l’expérience numérique des employés chez Arnold Clark
Le webinaire peut être visionné sur le lien suivant ici (une fois que vous avez rempli le formulaire d’inscription), mais nous avons voulu partager nos cinq principaux enseignements de cette session inspirante :
1. Créer un sentiment d’appartenance pour les personnes LGBTQ+ dans votre culture et votre environnement
Lorsque la discrimination sur le lieu de travail devient évidente, il est essentiel de la traiter rapidement et efficacement. Comme l’a fait remarquer Scott, “il serait terrible de soulever un problème et que rien ne se passe : “Il serait terrible de soulever un problème et que rien ne se passe, la visibilité et l’action rapide sont vitales.
Les avantages de la mise en place d’un environnement inclusif profitent à tous. Comme le souligne Amy, plus nos organisations seront diversifiées et plus nous entendrons de voix, plus nous pourrons développer une structure d’entreprise équilibrée.
2. Écouter les données
Les entreprises sont aujourd’hui équipées et déploient une multitude d’outils et de systèmes qui leur permettent d’obtenir des informations claires sur le ressenti du personnel et sur la manière d’améliorer les processus. Selon Amy : “Les enquêtes sont un très bon moyen de prendre le pouls de l’expérience des gens au sein de votre organisation”.
Les données et les informations que ces outils fournissent aux organisations sont inestimables pour approfondir la compréhension des expériences et du bien-être du personnel, et contribuent à la mise en œuvre de changements durables et significatifs qui profitent à toutes les communautés au sein d’une entreprise.
3. Maintenir une politique LGBTQ+ forte (quel que soit le lieu)
Tous les pays ne sont pas égaux en ce qui concerne les droits des personnes LGBQT+ et, pour les entreprises internationales, la création d’une culture de sécurité et de soutien à l’échelle mondiale peut représenter un défi de taille.
Scott souligne : “Nous nous efforçons de conserver la même culture, même si la législation s’y oppose : “Nous nous efforçons de conserver la même culture, même si la législation est défavorable… Il s’agit d’être un havre de sécurité pour les gens, quel que soit leur lieu de résidence“.
Il est donc important d’avoir une vision forte, définie et claire pour tout le monde.
Selon Mike : “Les entreprises devraient afficher leur déclaration sur la diversité sur leur site web, à la vue de tous. Mais il ne s’agit pas que de mots, il faut montrer de la substance et des exemples tangibles de fierté sur le lieu de travail – l’authenticité est vraiment importante.”
En outre, l’utilisation de réseaux et l’entretien avec des personnes impliquées dans d’autres organisations constituent un excellent point de départ pour créer des politiques de D&I bénéfiques pour les organisations. Jon a indiqué qu’il s’agissait de l’une de leurs premières étapes, en “obtenant l’aide de personnes qui avaient mis en place des politiques qui fonctionnaient, puis en les soumettant à nos employés pour obtenir leur avis, afin de voir si cela fonctionnerait pour eux”.
De même, Chris Rose de Keyloop, membre fondateur de Driving Pride, a déclaré qu’il avait beaucoup appris en participant à la création du groupe, et qu’il avait notamment pu recueillir des idées auprès d’organisations similaires dans d’autres secteurs. “Qu’elles soient basées au Royaume-Uni ou à l’étranger, elles nous ont inspirés pour adapter leurs politiques ou leurs suggestions à notre secteur, tout en nous efforçant de comprendre ce que nos collègues de l’industrie automobile recherchent réellement – ce qui a été pour nous une excellente occasion d’apprendre, de grandir et de construire Driving Pride”.
Pour ceux qui cherchent des réseaux dont ils pourraient s’inspirer, les panélistes ont conseillé de s’adresser à Stonewall et à ENEI pour rechercher des politiques et de s’en inspirer pour créer leurs propres politiques internes.
4. Créer des espaces sûrs pour que les personnes et les groupes puissent s’exprimer
Les organisations doivent prendre en compte le bien-être de tous leurs employés, ce qui implique souvent la création d’espaces et de forums sûrs permettant à des groupes spécifiques, tels que les LGBTQ+, de partager et de se décharger de leurs responsabilités. Mais comment créer un espace sûr pour ces personnes ?
Selon Mme Scott, les entreprises doivent rendre visibles leurs politiques, leurs groupes et leurs réseaux de soutien. Il a déclaré : “Vous devez voir d’autres personnes qui vous ressemblent pour vous donner un sentiment d’appartenance : “Vous devez voir d’autres personnes qui vous ressemblent pour vous donner un sentiment d’appartenance. Nous devons faire en sorte que ces processus soient visibles tout au long de l’année, et pas seulement à l’occasion de la fierté.
Jon est d’accord, ajoutant qu’il est important d’inclure la communauté pour laquelle vous créez ces espaces sécurisés dans le processus de révision avant que toute politique ne soit mise en œuvre. Ils sont ainsi impliqués dans le processus de bout en bout et pourront donner leur avis sur l’impact (bon ou mauvais) que les décisions auront sur eux.
5. Sensibiliser tous les employés
Trop souvent, les individus pensent qu’il est plus sûr de ne rien dire que de poser les mauvaises questions. Il est important de créer un environnement où les gens peuvent poser des questions pertinentes et importantes.
Le webinaire a abordé la question des “détracteurs silencieux”, c’est-à-dire ceux qui n’expriment pas leurs préoccupations ou leur malaise face à une situation et qui comptent sur les autres pour engager la conversation à leur place. Il est tout aussi important d’éduquer ces personnes que d’éduquer celles qui se font plus entendre. Ils doivent comprendre l’importance de l’inclusion et la manière dont ils peuvent soutenir au mieux leurs collègues.
Nous tenons à remercier tous les téléspectateurs, ainsi que les panélistes et les modérateurs qui ont pris part à la conversation et ont créé un débat intéressant et perspicace dont tout le monde a pu tirer des enseignements.
