2023년 1월부터 키루프(Keyloop)로 리브랜딩되는 RAPID RTC 및 SERTI
이번 리브랜딩은 딜러와 OEM이 원활한 구매 및 애프터서비스 경험을 창출하는 데 필요한 기술 도구를 제공하기 위한 키루프의 지속적인 노력의 일환입니다.
2023년 1월 16일: 2023년 1월 16일: 세계적인 자동차 기술 회사인 Keyloop는 캐나다 전역에서 RAPID RTC와 SERTI의 브랜드 변경을 완료하고 모회사로 제품명을 변경했습니다. 이로써 캐나다는 100개국 이상에서 약 2만 개의 딜러 사이트와 전 세계 대부분의 자동차 제조업체에 서비스를 제공하는 키루프에게 두 번째로 큰 시장이 될 것입니다.
RAPID RTC와 SERTI는 각각 2021년 3월과 2022년 2월에 키루프에 인수되었습니다. 키루프 가족에 합류한 이후 두 회사는 딜러와 OEM이 원활하게 통합된 고객 여정을 제공하고 디지털 요구 사항을 충족할 수 있도록 제품을 통합하고 개발하기 위해 협력하고 있습니다.
키루프의 CEO 톰 킬로이는 다음과 같이 말했습니다.
“캐나다는 우리에게 매우 중요한 시장이며 우리는 이 지역 내에서 우리의 입지를 넓히기 위해 최선을 다하고 있습니다. 래피드 RTC와 SERTI는 한동안 키루프 제품군의 일원이었지만, 우리는 래피드 RTC 디지털 툴을 SERTI DMS와 통합하고 이를 키루프 제품 포트폴리오에 도입하기 위해 노력해 왔습니다. 이를 통해 고객들에게 개인 맞춤형의 진정한 디지털 자동차 구매 및 소유 경험을 제공하는 데 적합한 기술을 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.
조직 통합과 함께 새로운 브랜드 아이덴티티가 적용되어 모든 제품 이름이 새로운 키루프 브랜딩에 맞게 변경되었습니다:
- RAPID RTC 리드 매니저는 키루프 리드라고 합니다.
- RAPID RTC 라이브 딜러는 키루프 비디오로 알려질 것입니다.
- 빠른 RTC 채팅은 키루프 채팅으로 알려질 것입니다.
- 빠른 RTC 텍스트는 키루프 텍스트로 알려져 있습니다.
- 래피드 소셜은 키루프 소셜로 알려질 예정입니다.
- SERTI는 키루프 세르티로 알려질 예정입니다.
이번 브랜드 변경은 자동차 업계가 경제 위기와 공급망 문제 등 지속적인 어려움을 겪고 있는 가운데 이루어졌습니다. 키루프는 리브랜딩을 통해 고객에 대한 헌신을 이어가고 있으며, OEM과 딜러가 더 잘 팔고, 더 많이 판매하고, 고객 충성도를 높일 수 있도록 기술 우선 접근 방식을 제공하는 솔루션을 개발하기 위해 노력하고 있습니다.
키루프 캐나다의 영업 담당 부사장인 마틴 잴버트는 다음과 같이 말했습니다.
“이번 브랜드 변경은 딜러와 OEM이 글로벌 자동차 산업 전반에 걸친 도전에 적응하는 캐나다 자동차 시장에 흥미로운 시점에 이루어졌습니다. 딜러와 OEM은 직원 이직률이 매우 높으며 새로운 인력을 교육하는 데 오랜 시간이 걸립니다. 이는 딜러와 OEM의 운영 및 고객과의 상호 작용 방식에 영향을 미치고 있습니다. 이러한 과제를 성공적으로 해결하기 위해 딜러와 OEM은 경쟁이 치열한 시장에서 고객 참여도를 최고 수준으로 끌어올릴 수 있어야 합니다. SERTI, RAPID RTC 및 광범위한 키루프 포트폴리오를 결합한 키루프 솔루션을 통해 딜러는 비용 절감과 간소화된 프로세스를 통해 초기 참여부터 유지 및 상향 판매에 이르는 전체 고객 참여 라이프사이클을 원활하게 관리할 수 있습니다.
“실제로 저희 데이터에 따르면 온라인 예약의 약 35%가 업무 시간 외에 이루어집니다. 키루프가 제공하는 도구를 통해 자동차 구매자와 소유자는 대리점 직원과 통화할 필요 없이 예약을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 딜러는 하루 중 언제라도 판매를 계속할 수 있어 수익과 효율성을 높일 수 있습니다. 새롭게 통합된 조직을 통해 고객 여정에 더 잘 녹아들고 고객이 필요로 하는 원활한 서비스를 지속적으로 제공할 수 있습니다.”
– ENDS-
자세한 내용은 문의하시기 바랍니다:
키루프 홍보팀
Keyloop@hellounity.com
+44 (0) 207 680 7104
키루프 소개
키루프의 사명은 딜러 및 OEM과 협력하여 자동차 구매 및 소유 경험을 발전시키는 기술을 개발하고 연결하는 것입니다. 자동차 리테일 업계에 소프트웨어 솔루션을 제공하는 선도적인 글로벌 기업으로, 100개국 약 20,000개의 딜러 사이트와 대부분의 자동차 제조업체에 서비스를 제공하고 있습니다. 영국에 본사를 둔 키루프는 유럽-중동-아프리카 및 아시아 전역에서 사업을 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 www.keyloop.com 에서 확인하세요.
