Campaigns

Gere mais oportunidades de negócio, através da utilização da solução de gestão de call center para concessionários.

Geração de Leads
Geração de Leads

Utilizando scripts personalizados pode chegar mais eficazmente aos seus clientes atuais e potenciais, controlado a qualidade da mensagem e monitorizando os resultados.

Para Vendas e Após-Venda
Para Vendas e Após-Venda

Crie scripts de chamadas para ações concretas e desenvolva a sua equipa para que proporcione uma atenção ao cliente excelente via telefonica.
 

Comunicação centralizada
Comunicação centralizada

Obtenha uma visão completa das interações com os seus clientes e melhore o nível de ocupação da sua oficina utilizando campanhas corretamente direcionadas.

Funcionalidades de Campaigns

Campaigns ajuda-o a proporcionar a comunicação de qualidade que o cliente espera do seu concessionário.

Informação centralizada
Informação centralizada

Otimização da capacidade do call center através da gestão inteligente entre grupos, centros, etc. As listas de chamadas baseiam-se na informação do CRM sendo todos os resultados integrados no CRM, Após-venda, ...

Criação de campanhas
Criação de campanhas

Desenvolva scripts para campanhas, focados nos pontos de contato com o cliente, como lembretes de serviço, inquéritos de satisfação após a visita à oficina ou qualificação de leads.

Criação de tarefas e reservas
Creación de tareas y reservas

As equipas de vendas podem criar agendamentos de serviço ou vendas diretamente na sua agenda e de maneira fácil.

Visão do cliente
Visão do cliente

Vista consolidada das interações com o cliente, incluindo todos os agendamentos, reuniões e resultados. Os seus agentes terão à sua disposição e com fácil acesso toda a informação necessária.

Scripts
Scripts

Utilize scripts e as melhores práticas para desenvolver os seus colaboradores no serviço a cliente. Para além disso, os dados do cliente estão sempre à mão, no ecran, junto dos scripts que se aplicam em cada caso.

Gestão das chamadas
Gestão das chamadas

É possível gerir a lista de chamadas por período, área e recurso. Permite melhorar a qualidade e oferece resultados mediveis para as campanhas de CRM, os agendamentos de visitas à oficina, ... e os resultados integram automaticamente nos módulos correspondentes.

Gere valor com Campaigns
Gere valor com Campaigns
  • Encontre novas oportunidades
  • Encontre novas oportunidades

    Organize os contatos telefónicos com os seus clientes através de campanhas. Não deixe escapar nenhuma oportunidade e aumente a probabilidade de gerar vendas adicionais.

  • Personalize o contato com o cliente
  • Personalize o contato com o cliente

    Centralize as interações com os cliente e ofereça a experiência personalizada que é esperada por parte do seu concessionário.

  • Partilhe melhores práticas
  • Partilhe melhores práticas

    Os seus clientes esperam ter uma experiência profissional e agradável em cada contato telefónico consigo. Utilize os scripts e melhores práticas para formar os seus colaboradores no serviço a cliente. Para além disso, os dados do cliente estão sempre à mão, no ecran, juntamente dos scripts que se aplicam em cada caso.

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