Keyloop Chat

Connectez les clients en ligne à votre équipe de vente en temps réel afin d’établir une relation et de générer des prospects de meilleure qualité grâce à des conversations authentiques. Les connexions en direct permettent à votre équipe de donner une excellente première impression, tout en permettant aux acheteurs en ligne de se connecter avec eux au moment optimal pour faire progresser la vente – lorsqu’ils ont des questions auxquelles seul un expert peut répondre.

Le chat facilite le processus d’achat d’un véhicule, tout en ajoutant la touche personnelle de votre salle d’exposition physique à l’expérience en ligne.

Votre équipe de vente peut se connecter avec des clients en ligne pour des conversations en direct à partir de n’importe quel appareil, n’importe quand et n’importe où, ce qui leur donne une mobilité totale. Aucune application ou logiciel à télécharger. Ils peuvent même utiliser du matériel de vente et partager une brochure, une photo, une vidéo ou des indications routières à la demande dans n’importe quel chat, d’une simple pression. Cela leur permet de personnaliser chaque conversation par chat et de créer une expérience transparente pour vos clients en ligne, avec la possibilité de répondre aux demandes avec une flexibilité totale en déplacement.

Notre équipe de concierges accueille chacun de vos clients en ligne et les met en relation avec votre équipe de vente. Notre concierge qualifie chaque demande avant d’engager la conversation, s’assurant ainsi de ne recevoir que des pistes de vente, tout en acheminant les autres demandes vers les bonnes personnes. Pas de problème si votre équipe de vente est occupée dans la salle d’exposition et ne peut pas se connecter en temps réel – notre Concierge capturera les informations de votre prospect et les transmettra, garantissant une touche humaine dans chaque interaction de chat.

Examinez les analyses en cours afin d’optimiser votre processus de formation et d’améliorer l’expérience en ligne des clients qui achètent sur votre site web. Les indicateurs de chat et les transcriptions de toutes les conversations sont disponibles en temps réel, ce qui vous permet d’obtenir des informations mesurables sur la génération de leads et les conversions afin d’améliorer votre retour sur investissement. Avec des données exploitables pour une responsabilisation continue et des opportunités de coaching, vous pouvez stimuler la performance de l’équipe et garantir que les meilleures pratiques sont suivies pour l’engagement des clients en ligne.