Rationalisation des opérations de pièces détachées avec Keyloop Parts Hub
Terwolde est un groupe de concessionnaires multi-franchisés basé aux Pays-Bas et faisant partie d'Emil Frey, l'une des plus grandes organisations de vente au détail d'automobiles du pays. Depuis sa création en 2009, l'entreprise s'est développée pour atteindre huit sites offrant des services de vente et d'après-vente à ses clients. Avec l'ambition d'être un concessionnaire fiable, de haute qualité et innovant, Arnold van der Wiel, directeur après-vente chez Terwolde, a récemment travaillé avec Keyloop pour introduire la solution Parts Hub afin d'aider à rationaliser ses opérations de pièces détachées.
Le soutien et la formation que nous avons reçus au cours du processus de mise en œuvre ont été excellents. L'équipe de Keyloop a fait beaucoup de travail préalable et comme Parts Hub est un système très intuitif, tous nos utilisateurs étaient prêts pour la mise en service.
Arnold van der Wiel, Directeur Après-Vente, Terwolde
Défi
Terwolde travaille avec Keyloop depuis plusieurs années après avoir mis en place Autoline DMS dans l’ensemble de l’entreprise. Du point de vue de l’après-vente,
Arnold a identifié une opportunité d’améliorer l’efficacité et la précision au sein du service des pièces détachées. La gestion des stocks s’avérait difficile pour Terwolde, les pièces vieillissantes et obsolètes devenant un problème.
Solution
Après avoir constaté le succès de Parts Hub dans une société sœur sous l’égide d’Emil Frey, Arnold a fait appel à Keyloop pour mettre en œuvre la solution dans ses huit sites.
Le soutien de l’équipe de Keyloop tout au long du processus de mise en œuvre a permis d’assurer une transition en douceur pour l’équipe après-vente de Terwolde. La formation reçue dans le cadre de l’introduction de Parts Hub et du système convivial a permis à tous les utilisateurs d’être confiants et prêts pour la date de mise en service.
Impact
L’impact le plus important de Parts Hub a été la réduction substantielle des stocks dans les sites affiliés. L’amélioration de la gestion des stocks contribue également à l’amélioration des opérations administratives au sein du service des achats. Cela permet non seulement de réduire les excédents de stocks et les stocks obsolètes, mais aussi d’optimiser l’affectation des ressources et de réduire les coûts.
Arnold et son équipe bénéficient d’une efficacité et d’une réactivité accrues dans la chaîne d’approvisionnement. Grâce à la rationalisation de la distribution, les pièces sont désormais disponibles au moment et à l’endroit où elles sont nécessaires, sans surcharger un seul site. L’intégration avec Autoline DMS signifie également que des données précises pour toutes les activités sont saisies en temps réel.
L’un des principaux avantages de l’introduction de Parts Hub a été l’amélioration de la gestion des stocks. Nous n’avons plus à gérer des stocks inutiles, ce qui contribue à réduire les coûts et a un impact positif sur l’efficacité de nos opérations de pièces détachées.