La plupart des concessionnaires jonglent avec des outils distincts pour le chat web, WhatsApp, les SMS et les réseaux sociaux. Des demandes sont manquées, les conversations perdent leur contexte lors des changements de canal et il n'y a aucune visibilité globale. Digital Comms unifie tous les canaux dans une seule boîte de réception, pour que votre équipe réponde plus vite, que les responsables voient tout et qu'aucun prospect ne passe entre les mailles.
les conversations se poursuivent d’un canal à l’autre sans perte de contexte ni redémarrage
un réceptionniste virtuel recueille les coordonnées des clients et les oriente vers la bonne équipe
chaque interaction est consignée et associée, éliminant la ressaisie manuelle et créant un historique de conformité complet
les notifications instantanées et la boîte de réception unifiée permettent à votre équipe de toujours savoir ce qui attend une réponse
de réduction des temps de réponse rapportée
d'augmentation des conversions de vente
de relances manuelles en moins grâce à l'orientation automatique
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Les résultats présentés sont uniquement illustratifs. Ils ne constituent pas un conseil financier, juridique ou professionnel et ne garantissent pas les résultats réels. Voir l’avis de non-responsabilité complet.
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