Es ist kein Geheimnis, dass die Verbraucher von heute zunehmend personalisierte, kanalübergreifende Interaktionen mit Marken erwarten. In einer Zeit, in der technologische Umwälzungen und die Erwartungen der Verbraucher als die zweitgrößte Herausforderung Für die Branche ist der Druck auf die Autohäuser größer als je zuvor. Angesichts gedrückter Margen und eines hart umkämpften Marktes stehen die Händler unter noch größerem Druck, innovativ zu sein und sich von der Masse abzuheben.
Hersteller und Einzelhändler müssen sich in einem immer komplexeren und wettbewerbsintensiveren Umfeld zurechtfinden und gleichzeitig die Kosten im Griff behalten und die Rentabilität erhalten.
Seit Jahren verlassen sich Automobilunternehmen auf eine wachsende Zahl unterschiedlicher digitaler Lösungen, um bestimmte Probleme zu lösen. Eine schnelle Online-Suche zeigt die schiere Menge an Tools, die heute verfügbar sind – jedes verspricht, eine bestimmte Herausforderung innerhalb des Ökosystems zu lösen.
Die neue Ära der Effizienz in der Automobilindustrie einleiten
Diese Fragmentierung beschleunigte sich während der Pandemie, als Unternehmen schnell digitale Lösungen einführen mussten, um den Marktanforderungen gerecht zu werden. Während diese Tools unmittelbare Probleme lösten, haben viele Unternehmen nun mit Datensilos, unzusammenhängenden Arbeitsabläufen und betrieblichen Ineffizienzen zu kämpfen.
Die Folgen sind erheblich. Mitarbeiter verbringen übermäßig viel Zeit damit, zwischen mehreren Plattformen zu wechseln, was zu Engpässen im Arbeitsablauf führt und Produktivitätsverluste.
Studie des Anbieters von Collaboration-Software RingCentral fand heraus, dass mehr als zwei Drittel der Arbeitnehmer täglich bis zu einer Stunde mit der Navigation zwischen Apps verlieren, wobei 68 % bis zu 10 Mal pro Stunde zwischen verschiedenen Tools hin- und herschalten. In einem Unternehmen mit 100 Mitarbeitern beläuft sich diese Ineffizienz auf 3.200 verlorene Arbeitstage pro Jahr – das entspricht 12,8 Vollzeitbeschäftigten.
Abgesehen von der Zeitverschwendung führen unzusammenhängende Systeme zu unvollständigen oder ungenauen Daten, was zu einem uneinheitlichen Kundenerlebnis und erhöhten Betriebskosten führt. In einer hart umkämpften Branche können diese Ineffizienzen über den langfristigen Erfolg entscheiden.
Da Unternehmen versuchen Margen zu steigern durch betriebliche Effizienz zu steigern, ist es an der Zeit, die Technologie ins Rampenlicht zu rücken und eine ganz neue Welle der Innovation zu begrüßen.
Eine Bestandsaufnahme Ihrer technischen Ausstattung im Automobilhandel
Eine der effektivsten Möglichkeiten, die Effizienz zu steigern, das Kundenerlebnis zu verbessern und neue Einnahmequellen zu erschließen, ist die technologische Konvergenz – die nahtlose Integration digitaler Lösungen, datengesteuerten Erkenntnissenund intelligente Automatisierung, um eine vernetztere, intelligentere und zukunftsfähigere Branche zu schaffen.
Der globale Anbieter von Automobilsoftware Keyloop läutet mit Fusion eine neue Ära des Automobilhandels ein. Fusion ist die erste Automotive Retail Platform, die alle Elemente des automobilen Ökosystems nahtlos integriert.
Fusion wurde für Einzelhändler, Hersteller, Finanziers und Flottenlieferanten weltweit entwickelt und ermöglicht ein vollständig vernetztes, intelligentes Einkaufserlebnis. Es vereint vier Schlüsselbereiche: Demand, Lieferung, Ownership und Operate, jeweils mit einer maßgeschneiderten Suite von Lösungen, die Ineffizienzen beseitigen und neue Wachstumschancen erschließen.
Durch die Konsolidierung aller Geschäftsdaten in einer zentralen Plattform bietet Fusion einen vollständigen Überblick über Kunden und Fahrzeuge und ermöglicht es Unternehmen, nahtlose, personalisierte Erlebnisse in jeder Phase der Customer Journey zu bieten.
Nutzen Sie die wahre Kraft eines vollständig konvergenten automobilen Ökosystems
Studien zeigen, dass 40 Prozent der produktiven Zeit durch einfaches Wechseln zwischen Aufgaben vergeudet werden, ist es an der Zeit, dass die Unternehmensleitung überprüft, wo sie effizientere und kostengünstigere Arbeitsabläufe fördern könnte.
Die erste offensichtliche Anlaufstelle sollte Ihr technisches Paket sein. Digitale Transformation bedeutet nicht, dass Sie jede mögliche Lösung zur Bewältigung einzelner Aufgaben und Herausforderungen übernehmen müssen. Vorausschauende Teams brauchen integrierte, automatisierte Systeme, die eine nahtlose Verwaltung des gesamten automobilen Ökosystems ermöglichen.
Das heißt, Lösungen, die Ihre Kernfunktionalität für Verkauf, Bestandsverwaltung und Kundendienst abdecken, mit leistungsstarken Daten als Herzstück.
Lösungen wie die Keyloop Automotive Retail Platform, Fusion, unterstützen Sie nicht nur bei der Erzielung signifikanter Effizienzsteigerungen, sondern fungieren auch als zentrale Datendrehscheibe, die Ihnen hilft, Ihre Kunden besser zu verstehen und zu bedienen – jetzt und in den kommenden Jahren.
Indem Keyloop Unternehmen die Werkzeuge an die Hand gibt, um effizienter zu arbeiten und bessere Kundenerlebnisse zu bieten, ebnet Keyloop den Weg für eine besser vernetzte, intelligente und zukunftsfähige Industrie.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie unsere Automotive Retail Platform das Spiel für Automobilhändler verändert, lesen Sie mehr über Fusion und fordern Sie eine Demo an noch heute an.
