Campaigns

Implementieren Sie Multi-Channel-Kampagnen per SMS, E-Mail oder Brief mit geplanter automatischer Aktivierung, die die Interaktion mit dem Kunden an jedem Kontaktpunkt sicherstellt. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitteilungen genau dann erfolgen, wenn sie die größte Wirkung entfalten, egal ob es sich um eine Reihe von Erinnerungsschreiben, eine Folgeaktion oder eine sorgfältig getimte Werbeaktion handelt.

Weisen Sie einzelnen Benutzern oder Teams mühelos Aufgaben zu. Darüber hinaus können Sie mit dem lizenzierten Produkt Call Manager Anrufe für eine Gruppe von Agenten generieren. So können Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Ressourcen aufeinander abstimmen und dass jede Interaktion, sei es eine Aufgabe oder ein Anruf, zu Ihrem Gesamterfolg beiträgt.

Verwenden Sie das lizenzierte Produkt Campaign Manager, um zukünftige Kampagnen zu planen, und nutzen Sie das Dashboard, um Berichte über die Kampagnenleistung und die Konversionsraten zu erstellen und Budgets, Kosten und ROI zu überwachen. Die Berichterstattungsfunktion bietet einen Echtzeit-Überblick über die Leistung Ihrer Kampagnen und präsentiert wichtige Kennzahlen, die es Ihnen ermöglichen, den Erfolg Ihrer Bemühungen zu messen.

Als Teil des lizenzierten Campaign Manager-Produkts profitieren Sie von dem Tool Media Integration, das eingehende E-Mails, SMS und Web-Leads empfangen und dem Kunden rund um die Uhr eine automatische Antwort geben kann. Leads, Anrufe und Aufgaben können erstellt werden, damit Benutzer eingehende Anfragen an den Händler weiterverfolgen können, während Abmeldeanfragen von ausgehenden Kampagnen empfangen werden können, damit Sie Kunden, die keine Marketingkommunikation mehr erhalten möchten, aktualisieren können.