Winnipeg, le 10 Septembre, 2025
Keyloop, un chef de file mondial des technologies automobiles, annonce le lancement de Fusion, une nouvelle plateforme intégrée de vente au détail automobile (ARP) qui aidera les concessionnaires à travers le Canada à gérer et optimiser l’ensemble du processus de vente et d’après-vente — de la première demande d’information jusqu’à la fidélisation du client.
Fusion repose sur quatre « domaines » distincts — Demande, Approvisionnement, Propriété et Opérations — couvrant toutes les fonctions clés d’une concession. Le système de gestion de concessionnaires (DMS) Keyloop Serti, reconnu comme une référence dans l’industrie, est désormais un élément central du module Opérations. Tous les domaines de Fusion s’appuient sur le Active Data Core (ADC), une base de données qui rassemble en un seul dossier complet l’ensemble des interactions et transactions clients, accessible à tous les départements.
Comme il est basé sur le nuage, Fusion peut être déployé rapidement et de façon sécuritaire dans des organisations de toutes tailles, y compris les grands groupes de concessionnaires actifs dans plusieurs pays, et opérant un réseau de sites représentant une diversité de marques automobiles.
Grâce à sa technologie « Experience-First », Fusion place le client au cœur de toutes les activités, aidant les détaillants à offrir des expériences positives, à augmenter leurs revenus tout au long du cycle d’achat et de possession, et à automatiser des processus clés pour réduire les coûts et améliorer l’agilité des affaires.
Les concessionnaires peuvent choisir les modules qui répondent le mieux à leurs besoins ou implanter la plateforme complète à l’échelle de leur entreprise. Les domaines de Fusion se concentrent sur les aspects suivants :
- Demande : Aide les concessionnaires et les constructeurs (OEM) à maximiser la rentabilité des transactions grâce à des outils de communication et de commerce électronique, un logiciel de vente omnicanal et des initiatives intelligentes de fidélisation. Les composantes clés incluent Acquisition Hub (plateforme favorisant un parcours omnicanal fluide) et Sales Hub (nouveau CRM et système de gestion des ventes propulsé par l’IA).
- Approvisionnement : Permet aux concessionnaires, OEM et fournisseurs de parcs de maximiser la marge par véhicule grâce à une gestion proactive des stocks et des risques liés aux actifs. Les produits Supply sont utilisés par plus de 1 200 concessionnaires dans le monde et par 90 % des 10 plus grandes sociétés de location au Royaume-Uni.
- Propriété : Suite d’outils axés sur l’après-vente et la gestion d’atelier, augmentant l’efficacité et la satisfaction client. Aide les concessionnaires et OEM à optimiser l’utilisation de leurs ateliers et à accroître leurs revenus par visite.
- Opérations : Intégrant au cœur le DMS avancé Keyloop Serti, ce module soutient une efficacité opérationnelle maximale et des prises de décisions d’affaires plus rapides et éclairées.
Tim Smith, chef de la stratégie chez Keyloop, a commenté le lancement de Fusion au Canada :
« Le Canada est un marché de croissance essentiel pour Keyloop. Avec Fusion, nous avons une opportunité unique de créer de la valeur pour encore plus de concessionnaires. Nous travaillons actuellement avec un groupe restreint de premiers utilisateurs pour assurer une intégration fluide de la suite Fusion sur l’ensemble du marché canadien.
Grâce aux quatre domaines de notre nouvelle ARP connectée, nos clients concessionnaires bénéficient de l’expertise de notre équipe et de la portée de notre technologie. Notre priorité demeure de simplifier le parcours d’achat et de possession de véhicules, en demeurant fidèles à nos principes Experience-First. Fusion est bien plus qu’une solution technologique : c’est une approche transformationnelle qui redéfinit notre industrie et crée de la valeur pour tous les acteurs. »
Sebastiaan Roovers, vice-président des ventes – Amériques, a ajouté :
« L’écosystème automobile d’aujourd’hui exige une approche plus flexible, évolutive et intégrée. Fusion représente une proposition claire et convaincante, conçue pour générer de la valeur pour nos clients. Elle repose sur une approche connectée et axée sur les données, qui favorise la confiance, la croissance des revenus et la fidélité à long terme.
Nous sommes ravis de présenter les capacités de notre nouvelle ARP lors de Fusion Live à Montréal, offrant aux concessionnaires canadiens l’occasion d’expérimenter la technologie et de découvrir les dernières tendances du secteur automobile grâce à des conférences et des ateliers pratiques. »
Les concessionnaires présents à Fusion Live le 23 septembre pourront découvrir comment stimuler leur réussite en participant aux conférences animées par Stephen Harris, Field Chief Data and AI Officer chez ThoughtSpot. Ils auront également l’occasion d’explorer les solutions Keyloop et de constater comment Fusion relie chaque phase de l’écosystème pour maximiser la valeur à long terme.
Inscrivez-vous à Fusion Live ici :
FR: https://keyloop.com/fr-ca/events/fusion-live-montreal-25-registration
EN: https://keyloop.com/en-ca/events/fusion-live-montreal-25-registration
FIN
Contacts
Pour plus d’information, veuillez contacter l’équipe de relations publiques de Keyloop :
keyloop@pfpr.co.uk
À propos de Keyloop
Keyloop est un chef de file des solutions de vente au détail automobile, avec plus de 40 ans d’expertise et plus de 14 milliards d’interactions numériques capturées à ce jour. Ses solutions de pointe couvrent toutes les étapes de l’écosystème automobile, connectant concessionnaires, constructeurs, financiers et fournisseurs de parcs avec leurs clients grâce à un logiciel innovant basé sur les principes Experience-First.
Avec ses quatre piliers — Demande, Approvisionnement, Propriété et Opérations —, Fusion est la plateforme dynamique de vente au détail automobile de Keyloop. Elle optimise le cycle de vente et d’après-vente, augmente la valeur vie client et véhicule grâce à l’automatisation et à la personnalisation, et dessert plus de 20 000 concessionnaires, 80 constructeurs, 80 % des 10 plus grands loueurs britanniques et 60 % des marques dans le financement automobile en Europe.
Pour plus d’information : www.keyloop.com
