Reading, 26 janvier – Keyloop, l’une des principales entreprises mondiales de technologie automobile, a accepté d’acquérir Motortech.ai, un développeur britannique de solutions d’IA de pointe pour l’industrie automobile. L’opération accélérera le programme de Keyloop visant à intégrer de nouvelles fonctionnalités d’IA dans Fusion, sa plateforme de vente au détail automobile (ARP), afin d’aider les concessionnaires à améliorer leur efficacité opérationnelle et à tirer davantage de valeur des interactions avec les clients.
Motortech.ai a développé un agent client IA de nouvelle génération, AIME, qui remplace les formulaires traditionnels des sites web et les réponses manuelles via d’autres canaux par des outils conversationnels qui fonctionnent en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. AIME peut rechercher et comparer des véhicules pour des clients potentiels, qualifier des prospects, répondre à des questions, gérer des reprises, enregistrer des réservations de véhicules et traiter des devis et des accords de financement. Cette fonctionnalité et d’autres nouvelles fonctionnalités pilotées par l’IA développées par Motortech.ai seront intégrées dans les domaines de Fusion ARP de Keyloop, y compris le module de gestion d’inventaire Vehicle Hub, la solution de site Web Acquisition Hub et Sales Hub, qui relie chaque étape du processus de vente.
Tom Kilroy, PDG de Keyloop, commente : “Je suis très heureux que Motortech.ai fasse bientôt partie de Keyloop. Nous planifions déjà la façon dont leur technologie éprouvée sera intégrée dans notre pile technologique, de sorte que chaque fois qu’un client interagit avec un concessionnaire, les deux parties en ressentent les avantages.”
Gerard Thatcher, PDG et fondateur de Motortech.ai, commente : “Il s’agit d’un nouveau développement important pour les concessionnaires automobiles et les équipementiers, car il réunit la puissance conversationnelle de nos solutions d’IA avec les connaissances inégalées de Keyloop en matière de données et ses solutions d’entreprise leaders sur le marché. Cet accord signifie que nous serons en mesure d’accélérer le déploiement d’une couche conversationnelle complète pour les concessionnaires et les équipementiers, offrant ainsi de meilleurs résultats pour les clients et les concessionnaires.”
Amélioration supplémentaire de l’IA prévue pour le début de l’année 2026
L’acquisition permettra d’accélérer le développement d’AIME, notamment pour qu’il puisse être déployé en tant que solution de centre de contact permettant de rassembler, de traiter et d’agir sur les pistes via les canaux sociaux, WhatsApp, les SMS et le courrier électronique. Les capacités d’AIME en matière d’engagement avec les clients après-vente et de réengagement des clients potentiels non sollicités seront également améliorées.
M. Kilroy ajoute : “Les concessionnaires évoluent dans un environnement en constante évolution : “Les concessionnaires opèrent dans un environnement en constante évolution, avec des attentes croissantes de la part des clients qui souhaitent s’engager avec les concessionnaires sur une base omnicanale, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L’IA peut améliorer de manière significative les résultats pour les clients, en favorisant la satisfaction et la fidélité. Les fonctionnalités d’IA développées par Motortech.ai aideront les concessionnaires et les équipementiers à augmenter leur chiffre d’affaires en améliorant l’engagement des clients sur plusieurs canaux, ce qui permettra d’enrichir les données disponibles dans Fusion. Je sais qu’ensemble, nous apporterons des améliorations mesurables aux taux de conversion, à la satisfaction des clients et à l’efficacité des concessionnaires dans l’ensemble de notre clientèle mondiale.”
L’acquisition est soumise aux autorisations réglementaires, qui devraient être reçues au cours du premier trimestre 2026.
Pour en savoir plus, écoutez Tom et Gérard ci-dessous :
FINS
Contacts :
Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’équipe des relations publiques de Keyloop :
keyloop@pfpr.co.uk
A propos de Keyloop :
Keyloop est l’un des principaux fournisseurs de solutions pour la vente au détail de véhicules automobiles, avec plus de 40 ans d’expertise dans le secteur et plus de 14 milliards d’interactions numériques enregistrées à ce jour. Ses solutions de pointe s’adressent à toutes les étapes de l’écosystème de la vente au détail d’automobiles, reliant les détaillants, les équipementiers, les financiers et les fournisseurs de flottes à leurs consommateurs par le biais d’un logiciel innovant Experience-First.
Couvrant la demande, l’offre, les opérations et la propriété, Fusion est la plateforme dynamique de vente au détail automobile de Keyloop, qui optimise le cycle de vie de la vente au détail automobile pour les clients et les consommateurs. Elle augmente la valeur du véhicule et de la durée de vie du client grâce à une automatisation et une personnalisation transparentes. Sa technologie est utilisée par plus de 20 000 détaillants, plus de 80 équipementiers, 80 % des 10 premières sociétés de crédit-bail du Royaume-Uni et 60 % des marques de l’espace financier européen. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site : www.keyloop.com
