Reading, 26 novembre. Keyloop et BMW Group ont organisé hier une réunion d’information pour plus de 100 représentants des concessionnaires franchisés BMW sur les technologies de nouvelle génération qui contribueront à stimuler la rentabilité et à rendre les processus de vente et d’après-vente plus rationnels et plus rentables pour le réseau en 2026 et au-delà.
Keyloop est un fournisseur privilégié de technologies automobiles pour BMW Group UK, et 82,5 % des sites britanniques du groupe utilisent actuellement au moins une solution Keyloop. À l’échelle mondiale, Keyloop est un fournisseur de technologie clé pour plus de 1 200 sites BMW et Mini dans 55 pays, supportant plus de 20 000 utilisateurs.
Keyloop a profité de l’événement pour présenter aux partenaires commerciaux de BMW un aperçu approfondi de la nouvelle plateforme de vente au détail automobile (ARP) Fusion, qui a été créée pour amplifier la valeur à vie des clients et des véhicules, réduire la complexité opérationnelle et favoriser la loyauté à long terme. La séance d’information approfondie, qui s’est tenue au siège de BMW Group UK à Farnborough, dans le Hampshire, comprenait des sessions interactives et des démonstrations, permettant aux participants d’explorer les applications pratiques des fonctionnalités clés de Fusion.
Mark Webster, responsable de la transformation numérique chez BMW Group UK, a invité Keyloop à co-organiser la réunion d’information après avoir assisté à l’événement “Fusion Live London” organisé par Keyloop en juin. Il a commenté : “La numérisation est au cœur de la stratégie de BMW, et le partenariat avec Keyloop sur Fusion reflète notre engagement en faveur de l’innovation. Fusion nous permettra d’offrir une expérience véritablement connectée à nos clients tout en soutenant notre réseau de détaillants avec des outils qui favorisent l’efficacité et l’agilité. Cette nouvelle plateforme s’aligne parfaitement sur notre vision d’un avenir transparent et axé sur les données.”
Le nouveau système Fusion ARP est conçu pour aider les distributeurs automobiles à gérer et à optimiser l’écosystème automobile, depuis la demande initiale jusqu’à la possession et la conservation du véhicule. Il rationalise les opérations et permet une expérience client omnicanale transparente, avec quatre “domaines” distincts qui s’appuient tous sur les informations contenues dans l’Active Data Core du système, qui fournit aux utilisateurs de tous les départements un enregistrement unique et complet des interactions et des transactions avec les clients.
Les outils et fonctionnalités de Fusion, basés sur le cloud, peuvent être déployés rapidement et en toute sécurité pour les concessionnaires de toutes tailles, y compris les grands groupes de distribution opérant dans plusieurs pays et avec des réseaux distribués de sites représentant un portefeuille diversifié de marques de véhicules. L’approche “Experience-First” de Fusion aide les détaillants à offrir des résultats positifs aux clients et à amplifier les revenus tout au long du cycle d’achat et de possession. Elle permet également de rationaliser et d’automatiser les processus clés afin de réduire les coûts opérationnels et de rendre les entreprises plus agiles et plus rentables.
Tim Smith, directeur de la stratégie chez Keyloop, a ajouté : “Nous nous concentrons sur la simplification du processus de vente et de possession de véhicules et sur la mise en œuvre de nos principes “Experience-First” (l’expérience d’abord). Fusion ARP n’est pas seulement une question de technologie ; il s’agit de transformer le fonctionnement de notre secteur et de créer une valeur réelle pour toutes les parties concernées. En reliant quatre domaines opérationnels essentiels au sein de l’industrie de la distribution automobile, nous fournissons un cadre dans lequel des marques comme BMW et leurs partenaires distributeurs peuvent avoir confiance – un guide vers un écosystème automobile plus efficace et centré sur le client. La visibilité offerte par la présentation et la compréhension des données est l’un des éléments fondamentaux d’une stratégie commerciale réussie.
Pour plus d’informations sur Fusion ARP et sur l’engagement de Keyloop à favoriser la transformation du secteur automobile, visitez le site https://keyloop.com/fusion-arp-retailers.
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Contacts :
Pour de plus amples informations, veuillez contacter l’équipe des relations publiques de Keyloop :
keyloop@pfpr.co.uk
A propos de Keyloop :
Keyloop est l’un des principaux fournisseurs de solutions pour la vente au détail de véhicules automobiles, avec plus de 40 ans d’expertise dans le secteur et plus de 14 milliards d’interactions numériques enregistrées à ce jour. Ses solutions de pointe s’adressent à toutes les étapes de l’écosystème de la vente au détail d’automobiles, reliant les détaillants, les équipementiers, les financiers et les fournisseurs de flottes à leurs consommateurs par le biais d’un logiciel innovant Experience-First.
Couvrant la demande, l’offre, les opérations et la propriété, Fusion est la plateforme dynamique de vente au détail automobile de Keyloop, qui optimise le cycle de vie de la vente au détail automobile pour les clients et les consommateurs. Elle augmente la valeur du véhicule et de la durée de vie du client grâce à une automatisation et une personnalisation transparentes. Sa technologie est utilisée par plus de 20 000 détaillants, plus de 80 équipementiers, 80 % des 10 premières sociétés de crédit-bail du Royaume-Uni et 60 % des marques de l’espace financier européen. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site : www.keyloop.com
