Service Hub

Offrez à vos clients une expérience d’enregistrement personnalisée, des devis précis convenus à l’avance et une transparence totale de leur travail de service. L’intégration complète avec votre DMS vous permet d’obtenir des données toujours exactes et vous évite de devoir saisir à nouveau des informations. Cela signifie que vous êtes toujours à jour lorsque vous accueillez les clients par leur nom, enregistrez le travail ou envoyez des rappels.

L’intégration transparente avec votre DMS signifie un flux de travail rationalisé pour vos techniciens. Service Hub permet à vos techniciens de pointer à l’aide d’une tablette, ce qui leur donne une flexibilité totale pour suivre le travail depuis leur poste de travail. Il vous permet également de suivre l’activité de l’atelier en temps réel et de bénéficier d’une création plus rapide des travaux, d’enregistrements précis et de rapports de garantie clairs.

Un processus d’approbation simplifié crée d’excellentes opportunités de vente. Service Hub peut être intégré à une solution vidéo personnalisée proposée par l’un de nos partenaires, afin que vos techniciens puissent créer de courtes vidéos du véhicule du client pour démontrer le travail nécessaire, fournir un rapport VHC complet et faciliter les approbations afin de contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Faites en sorte que chaque étape du service soit rapide et efficace et les clients reviendront vers vous à plusieurs reprises. Service Hub rationalise le processus de VHC, en enregistrant et en consignant les éléments qui nécessitent une attention immédiate ou future. Les résultats sont affichés numériquement, instantanément, sans qu’il soit nécessaire d’attendre les impressions.