Non è un segreto che i consumatori di oggi si aspettino sempre più interazioni personalizzate e omnichannel con i brand. In un’epoca in cui le interruzioni tecnologiche e le aspettative dei consumatori sono citate come il la seconda sfida più grande per l’industria, le aziende del settore automobilistico sono più esposte che mai. Con margini ridotti e un mercato estremamente competitivo, i rivenditori sono sottoposti a una pressione ancora maggiore per innovare e distinguersi dalla massa.
Produttori e rivenditori devono navigare in un panorama sempre più complesso e competitivo, gestendo i costi e mantenendo la redditività.
Per anni, le aziende del settore automobilistico si sono affidate a un numero crescente di soluzioni digitali eterogenee per risolvere problemi specifici. Una rapida ricerca online rivela l’enorme quantità di strumenti disponibili oggi, ognuno dei quali promette di risolvere un particolare problema all’interno dell’ecosistema.
Abbracciare la nuova era dell’efficienza nel settore automobilistico
Questa frammentazione si è accelerata durante la pandemia, quando le aziende hanno dovuto adottare rapidamente soluzioni digitali per soddisfare le richieste del mercato. Sebbene questi strumenti abbiano risolto i problemi immediati, hanno lasciato molte aziende alle prese con silos di dati, flussi di lavoro scollegati e inefficienze operative.
Le conseguenze sono notevoli. I dipendenti passano un tempo eccessivo a passare da una piattaforma all’altra, creando colli di bottiglia nel flusso di lavoro e perdite di produttività.
Una ricerca del fornitore di software di collaborazione RingCentral ha rilevato che oltre due terzi dei lavoratori perdono fino a un’ora al giorno per navigare tra le app, con il 68% che passa da uno strumento all’altro fino a 10 volte all’ora. In un’azienda con 100 dipendenti, questa inefficienza equivale a 3.200 giornate lavorative perse all’anno, pari a 12,8 dipendenti a tempo pieno.
Oltre alla perdita di tempo, i sistemi scollegati creano dati incompleti o imprecisi, causando esperienze frammentate per i clienti e un aumento dei costi operativi. In un settore altamente competitivo, queste inefficienze possono determinare il successo a lungo termine.
Le organizzazioni cercano di aumentare i margini di guadagno attraverso l’efficienza operativa, è il momento di puntare i riflettori sulla tecnologia e dare il benvenuto a una nuova ondata di innovazione.
Fare il punto sullo stack tecnologico del tuo retail automobilistico
Uno dei modi più efficaci per aumentare l’efficienza, migliorare l’esperienza dei clienti e sbloccare nuovi flussi di entrate è la convergenza tecnologica, ovvero l’integrazione perfetta delle soluzioni digitali, approfondimenti basati sui datie l’automazione intelligente per creare un settore più connesso, intelligente e pronto per il futuro.
Keyloop, fornitore globale di software per il settore automobilistico, sta inaugurando una nuova era della vendita al dettaglio nel settore automobilistico con Fusion, la prima piattaforma per la vendita al dettaglio nel settore automobilistico che integra perfettamente tutti gli elementi dell’ecosistema automobilistico.
Progettato per servire rivenditori, produttori, finanziatori e fornitori di flotte in tutto il mondo, Fusion consente un’esperienza di vendita al dettaglio intelligente e completamente connessa. Unisce quattro domini chiave: Demand, Fornitura, proprietà e gestione, ognuna con una suite di soluzioni su misura che elimina le inefficienze e sblocca nuove opportunità di crescita.
Consolidando tutti i dati aziendali in una piattaforma centrale, Fusion fornisce una visibilità completa sia dei clienti che dei veicoli, consentendo alle aziende di offrire esperienze personalizzate e senza soluzione di continuità in ogni fase del percorso del cliente.
Sfruttare la vera potenza di un ecosistema automobilistico completamente convergente
Gli studi dimostrano che il 40% del tempo produttivo viene sprecato semplicemente passando da un’attività all’altra, è ora che i leader aziendali rivalutino i punti in cui potrebbero favorire flussi di lavoro più efficienti e convenienti.
Il primo punto di riferimento dovrebbe essere il tuo stack tecnologico. La trasformazione digitale non significa adottare tutte le soluzioni possibili per gestire le singole attività e sfide. I team più lungimiranti hanno bisogno di sistemi integrati e automatizzati che garantiscano una gestione perfetta dell’intero ecosistema automobilistico.
Ciò significa soluzioni che coprono le tue funzionalità principali per le vendite, la gestione dell’inventario e il post-vendita, con dati potenti al centro.
Soluzioni come Fusion, la piattaforma per il retail automobilistico di Keyloop, ti aiutano a ottenere significativi guadagni in termini di efficienza, ma fungono anche da hub centrale di dati per aiutarti a comprendere meglio e a servire i tuoi clienti ora e negli anni a venire.
Fornendo alle aziende gli strumenti per lavorare in modo più efficiente e offrire esperienze migliori ai clienti, Keyloop sta aprendo la strada a un’industria più connessa, intelligente e pronta per il futuro.
Per maggiori informazioni su come la nostra piattaforma per il commercio al dettaglio nel settore automobilistico sta cambiando il gioco per i rivenditori, scopri di più su Fusion e richiedi una demo oggi stesso.
