Delizia i clienti. Aumenta la fedeltà . Massimizza i profitti.
Service Hub ottimizza l'intero percorso post-vendita, aumentando la produttività dei tecnici, incrementando gli upselling e offrendo un'esperienza cliente senza attriti.
Unisciti alle aziende che stanno trasformando il retail automobilistico con Keyloop.
Leggi tutte le storie dei clienti
Con Service Hub, il valore medio delle nostre fatture è aumentato di 57 sterline per fattura. Il check-in online ci ha aiutato molto e i casi di mancata presentazione sono diminuiti notevolmente. I clienti sembrano più a loro agio quando effettuano il check-in online da casa e, finora, il nostro upsell è aumentato del 42% in tutto il gruppo.
Scott Menzies
Responsabile del servizio di gruppo, Park's Motor Group
Reparti collegati, servizio continuo.
Service Hub è la soluzione post-vendita end-to-end di Keyloop progettata per semplificare ogni fase del percorso di assistenza.
Dalla programmazione dei tecnici al check-in e check-out dei clienti, Service Hub collega i tuoi sistemi, semplifica le operazioni e dà al tuo team la possibilità di offrire un servizio eccezionale.
Integrandosi perfettamente con il tuo DMS Keyloop, Service Hub supporta un ambiente digitale più unificato e aiuta a semplificare il tuo set di strumenti. Ottieni una visibilità completa dei dati dei clienti e dei veicoli in tempo reale. Consente di prendere decisioni più rapide, di fornire un servizio proattivo e di offrire un’esperienza più personalizzata in ogni punto di contatto.
Migliorare ogni elemento del percorso post-vendita
Una piattaforma connessa costruita per le moderne concessionarie. Grazie a dati unificati, interfacce intuitive e integrazioni intelligenti, la sua suite di soluzioni semplifica le operazioni e migliora l’esperienza del cliente.
Aumenta gli upsell
Identifica le opportunità di upsell grazie a suggerimenti più intelligenti e all’analisi dei clienti per ottenere più conversioni, maggiori entrate e una migliore esperienza complessiva. I rivenditori sperimentano un aumento fino al 42% nell’upsell post-vendita (fonte: dati Keyloop).
Risparmia il tempo dei tecnici
I tecnici risparmiano fino a 45 minuti al giorno (fonte: dati Keyloop) grazie alla semplificazione dei flussi di lavoro, all’accesso più rapido alla cronologia degli interventi e alla riduzione delle attività amministrative, liberando tempo per un lavoro più produttivo e fatturabile.
Perché Service Hub?
Il post-vendita rimane la pietra miliare della redditività dell’intero modello di vendita al dettaglio. Tuttavia, i margini che offre sono sempre più difficili da garantire, mentre le aspettative dei clienti continuano a crescere. Questi fattori rendono l’efficienza assolutamente critica.
Service Hub aiuta le concessionarie a rimanere competitive trasformando il post-vendita in un vantaggio strategico, aumentando i ricavi, la fidelizzazione e la reputazione.
Domande frequenti
Devo acquistare la piattaforma Fusion per avere Service Hub?
Tutte le nostre soluzioni si basano sulla nostra piattaforma Fusion. È questa piattaforma che unifica i tuoi dati e li fa fluire senza problemi tra le applicazioni. Ti collegheremo a Fusion come parte del processo di implementazione di Service Hub.
L'adozione di Service Hub richiederà molto tempo?
Niente affatto. Service Hub è stato progettato per essere intuitivo, in modo che i nuovi utenti possano familiarizzare rapidamente e iniziare a usarlo quasi subito. Detto questo, non si tratta di un semplice strumento, ma di un catalizzatore per la trasformazione operativa. Per sbloccare tutto il suo potenziale, dovrai avere una mentalità orientata a perfezionare i processi e le modalità di lavoro. L’investimento si ripaga con un reale aumento dell’efficienza e con risparmi misurabili in tutta l’organizzazione.
Di cosa ho bisogno per ottenere il massimo da Service Hub?
Per trarre il massimo vantaggio da Service Hub, attualmente è necessario un DMS Keyloop e Keyloop Message (che può essere acquistato come parte dell’implementazione di Service Hub). L’utilizzo di tablet moderni con una connessione Wi-Fi affidabile contribuisce a garantire un’esperienza fluida a tutti gli utenti, compresi il personale dell’officina e i consulenti di assistenza. Se non sei già connesso alla nostra piattaforma Fusion, ti collegheremo come parte dell’implementazione.
Service Hub si integra con altri sistemi?
Assolutamente. Service Hub funziona perfettamente con il tuo DMS Keyloop* e si connette con soluzioni di terze parti selezionate, oltre che con una serie di applicazioni del portafoglio Keyloop e con i dati degli OEM attraverso la nostra piattaforma Fusion in continua evoluzione.
*Parla con uno dei nostri team per verificare la disponibilità nel tuo mercato.
A chi è rivolto Service Hub?
Service Hub è pensato per le officine che vogliono essere all’avanguardia nella modernizzazione delle operazioni. Offre ai tecnici, ai consulenti di assistenza e ai responsabili dell’officina strumenti che rendono ogni fase più fluida, efficiente e piacevole. Allo stesso tempo, i manager possono contare su processi coerenti e su una visione chiara e in tempo reale delle prestazioni dell’officina.
Scopri il ROI di un retail più intelligente
Visualizza rapidamente l’impatto commerciale che Keyloop può avere. Inserisci alcuni dati per calcolare il tuo potenziale ritorno sull’investimento e vedere rapidamente l’impatto che Keyloop può avere per te.
Aumenta i ricavi dell'aftersales aumentando gli ordini di riparazione, riducendo i no-show e massimizzando la produttività dell'officina.
I risultati riportati sono puramente illustrativi. Non costituiscono consulenza finanziaria, legale o professionale e non sono garanzia di risultati effettivi. Vedi la clausola di esclusione di responsabilità completa.
Richiedi una demo
Guarda Service Hub in azione e scopri come può trasformare il tuo reparto di assistenza.
Approfondimenti che guidano il progresso.
Strategie che danno slancio.
​Keyloop webinar | Driving 2026
​Join industry leaders for a strategic conversation on the trends, technologies, and partnerships shaping automotive retail in 2026. Discover how collaboration and innovation can unlock growth acro...
Article
Come i sistemi di pagamento stanno plasmando il futuro del settore automobili...
In un recente episodio di Drivetime, il podcast globale di Keyloop dedicato all’auto, abbiamo parlato con Sarah Sloman, Chief Strategy Officer di Paythru. La conversazione si è incentrata sul...
Article
Cosa rende grande lo stack tecnologico di un rivenditore? I punti chiave dell...
Siamo onesti: il ritmo dei cambiamenti nel nostro settore è tale da far girare la testa. La tecnologia della tua concessionaria sta spianando la strada da percorrere o sta creando un ingorgo ad ogn...