Se la vostra tecnologia funziona come un tutto unico, anche la vostra assistenza dovrebbe farlo
Abbiamo unito 50 anni di talento e tecnologia per offrirvi Fusion, un'unica Automotive Retail Platform. Ora la nostra missione è unificare la vostra esperienza di assistenza nello stesso modo.
Andate dritti al Customer Hub.
Abbiamo creato un punto di assistenza centrale all'interno di Customer Hub, che combina self-service, supporto basato sull'IA e aggiornamenti di stato, per offrirvi risposte più rapide, maggiore controllo e piena chiarezza.
Avete bisogno di un'assistenza più personalizzata?
Lasciate che sia Kara, la nostra assistente IA all'interno di Customer Hub, a indirizzarvi dove serve. La trovate nell'angolo in basso a destra della dashboard di Customer Hub.
Come possiamo aiutarvi oggi?
Seguire una richiesta
Consultate gli aggiornamenti in tempo reale dei vostri casi attivi e mantenete il controllo dall’inizio alla risoluzione.
Aggiornamenti prodotto
Restate aggiornati sulle ultime versioni, i miglioramenti e le nuove funzionalità.
Segnalare un problema
Registrate e gestite le richieste tecniche direttamente in Customer Hub quando qualcosa non funziona come previsto.
1: Creare un account Customer Hub
Per inviare e seguire le richieste di assistenza, è necessario avere accesso a Customer Hub. Create il vostro account per sbloccare le risorse di assistenza, gli aggiornamenti prodotto e un modo più semplice di gestire le vostre richieste.
Crea un account
2: Salvare Customer Hub tra i preferiti
Customer Hub è il modo più rapido per accedere all’assistenza Keyloop. Accedete, salvate la pagina tra i preferiti e avrete assistenza, risorse e aggiornamenti a portata di clic, ogni volta che vi serve.
Accedi
3: Scoprite Kara per il primo livello di assistenza
Kara si trova all’interno di Customer Hub e rappresenta il vostro primo punto di assistenza. Fate una domanda, trovate subito risposte alle richieste più comuni e ottenete indicazioni sul passo successivo giusto.
Fai una domandaAndate oltre le guide. Imparate direttamente dagli esperti Keyloop
Webinar
Imparate direttamente dalle persone che costruiscono e fanno evolvere la vostra piattaforma. Visitate la nostra pagina dei webinar per partecipare a sessioni live o on demand, scoprire casi d'uso reali e ottenere risposte alle domande che contano davvero per la vostra azienda.
Demo dal vivo agli eventi
Vivetelo in azione, non solo in teoria. Esplorate la nostra pagina eventi per scoprire le prossime sessioni Fusion Live e gli eventi di settore dove potrete confrontarvi con gli esperti e vedere come tutto si integra. Niente vapourware, niente fumo, niente specchi.
Blog
Capite cosa sta cambiando e cosa fare, nel contesto della trasformazione del settore. Consultate il nostro blog per approfondimenti sui prodotti e riflessioni di settore, con contenuti filtrabili per argomento, dominio o soluzione, per trovare esattamente ciò che conta per voi.
Scoprite l'ecosistema Fusion di Keyloop
Fusion di Keyloop collega ogni parte della vostra attività attraverso un’unica Automotive Retail Platform.
Il nostro team è sempre disponibile per parlare della roadmap di Keyloop Fusion e di cosa può significare per voi. Ma se volete approfondire la piattaforma, vi consigliamo di conoscere meglio i nostri quattro domini:
DEMAND
Ottenete la massima profittabilità delle trattative
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SUPPLY
Ottenete il massimo profitto per veicolo
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OWNERSHIP
Ottenete il massimo rendimento delle risorse
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OPERATE
Ottenete la massima efficienza operativa
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