포용의 문화 만들기: 드라이빙 프라이드 웨비나에서 알아두면 좋은 5가지 사항
지난 6월 30일, 키루프는 드라이빙 프라이드 네트워크와 파트너십을 맺고 자동차 업계에서 성소수자 직원의 경험을 조사하고 드라이빙 프라이드와 같은 직원 지원 그룹(ESG)이 업계 내 성소수자 직원을 위한 안전하고 포용적인 공간을 조성하는 데 중요한 역할을 할 수 있는 방법을 모색하는 웨비나를 개최했습니다.
오토트레이더의 소프트웨어 개발자이자 드라이빙 프라이드 위원회 위원인 마크 크로스필드의 진행으로 4명의 전문가가 각자의 경험과 전문 지식을 공유했습니다. 포함되었습니다:
- 스콧 스톡웰, IBM EMEA 지역 편집장
- 에이미 린치, Thoughtworks UK의 다양성, 형평성 및 포용성 책임자
- 마이크 오필드, 폭스바겐 영국 언론 및 홍보 책임자
- Jon Cuthbertson, 아놀드 클라크의 디지털 직원 경험 프로젝트 책임자
웨비나는 다음 링크에서 시청할 수 있지만(등록을 완료한 후), 이 영감을 주는 세션에서 얻은 상위 5가지 교훈을 공유하고자 합니다:
1. 기업 문화와 환경 전반에서 성소수자에 대한 소속감을 조성하세요.
직장 내 차별이 명백해지면 신속하고 효과적으로 대처하는 것이 중요합니다. Scott은 다음과 같이 말했습니다: “문제를 제기했는데 아무 일도 일어나지 않는다면 끔찍한 일이기 때문에 가시성과 빠른 조치가 매우 중요합니다.”
포용적인 환경을 구축하면 모두에게 이점이 있습니다. 에이미가 지적한 것처럼, 조직이 다양해지고 더 많은 목소리를 들을수록 더욱 균형 잡힌 비즈니스 구조를 개발할 수 있습니다.
2. 데이터 듣기
이제 기업들은 직원의 감정과 프로세스를 개선할 수 있는 방법에 대한 명확한 인사이트를 얻을 수 있는 다양한 도구와 시스템을 갖추고 배포하고 있습니다. Amy는 “설문조사는 조직 내에서 사람들의 경험을 파악할 수 있는 정말 좋은 방법입니다.”라고 말합니다.
이러한 도구가 조직에 제공하는 데이터와 인사이트는 직원의 경험과 복지에 대한 이해를 높이는 데 매우 유용하며, 기업 내 모든 커뮤니티에 도움이 되는 장기적이고 의미 있는 변화를 구현하는 데 중요한 역할을 합니다.
3. 강력한 LGBTQ+ 정책 유지(위치에 관계없이) 3.
성소수자 인권과 관련하여 모든 국가가 평등한 것은 아니며, 글로벌 비즈니스의 경우 전 세계에 걸쳐 안전하고 지원적인 문화를 조성하는 것은 상당한 도전이 될 수 있습니다.
스콧은 강조했습니다: “우리가 정말 열심히 노력하는 것은 법에 어긋나더라도 문화를 동일하게 유지하는 것입니다… 지역에 관계없이 사람들에게 안전한 항구가 되는것입니다.”
따라서 모든 사람이 이해할 수 있는 강력하고 명확한 비전을 세우는 것이 중요합니다.
Mike는 “기업은 누구나 볼 수 있도록 웹사이트에 다양성 선언문을 게시해야 합니다. 하지만 말뿐 아니라 직장에서의 자부심에 대한 실질적이고 가시적인 사례를 보여줘야 하며, 진정성이 정말 중요합니다.”
또한 네트워크를 활용하고 다른 조직에 관련된 사람들과 대화하는 것은 조직에 유익한 D&I 정책을 만드는 데 좋은 출발점이 됩니다. Jon은 “효과가 있는 정책을 시행하고 있는 사람들의 도움을 받은 다음, 이를 직원들에게 공개하여 피드백을 받고 이것이 효과가 있는지 확인하는 것이 첫 번째 단계 중 하나였다”고 언급했습니다.
마찬가지로 드라이빙 프라이드의 창립 멤버인 키루프의 크리스 로즈는 다른 업계의 유사한 조직에서 아이디어를 얻을 수 있는 등 그룹을 만드는 데 참여하면서 많은 것을 배웠다고 자원했습니다. “영국에 기반을 두든 해외에 기반을 두든, 그들은 우리 업계에 그들의 정책이나 제안을 적용하는 데 영감을 주었고, 동시에 자동차 동료들이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 이해하는 데 집중해 왔으며, 이는 우리가 배우고 성장하며 드라이빙 프라이드의 위상을 구축할 수 있는 좋은 기회였습니다.”
패널리스트들은 배울 수 있는 네트워크를 찾고 있다면 스톤월과 ENEI에 연락하여 정책을 연구하고 이를 내부 정책 수립의 기초로 삼으라고 조언했습니다.
4. 개인과 그룹이 의견을 말할 수 있는 안전한 공간 만들기
조직은 모든 직원의 복지를 고려해야 하며, 이는 종종 성소수자 등 특정 그룹이 공유하고 해소할 수 있는 안전한 공간과 포럼을 마련하는 것을 의미하기도 합니다. 그렇다면 이러한 사람들을 위한 안전한 공간을 가장 잘 만들 수 있는 방법은 무엇일까요?
Scott에 따르면 기업은 정책, 그룹 및 지원 네트워크를 가시화해야 합니다. 그는 이렇게 말했습니다: “소속감을 느끼려면 자신과 비슷한 다른 사람들을 만나야 합니다. 이러한 과정을 자존심과 관련된 것뿐만 아니라 일 년 내내 가시화해야 합니다.”
존은 이에 동의하며, 정책을 시행하기 전에 이러한 안전 공간을 만들려는 커뮤니티를 검토 과정에 포함시키는 것이 중요하다고 덧붙였습니다. 이렇게 하면 프로세스에 처음부터 끝까지 참여하여 어떤 결정이 자신에게 미칠 영향(좋은 영향이든 나쁜 영향이든)에 대해 조언할 수 있습니다.
5. 모든 직원 교육
사람들은 잘못된 질문을 하는 것보다 아무 말도 하지 않는 것이 더 안전하다고 생각하는 경우가 너무 많습니다. 사람들이 관련성 있고 중요한 질문을 할 수 있는 환경을 구축하는 것이 중요합니다.
웨비나에서는 ‘침묵하는 비방자’, 즉 어떤 상황에서 자신의 우려나 불편함을 말하지 않고 다른 사람이 대신 대화해 주기를 바라는 사람들에 대해 다뤘습니다. 목소리를 더 크게 내는 사람들을 교육하는 것만큼이나 이러한 사람들을 교육하는 것도 중요합니다. 직원들은 포용의 중요성과 동료를 가장 잘 지원할 수 있는 방법을 이해해야 합니다.
시청해주신 모든 분들과 대화에 참여하여 모두가 배울 수 있는 흥미롭고 통찰력 있는 토론을 만들어주신 패널 및 사회자 여러분께 감사의 말씀을 전합니다.
