RAPID RTC en SERTI worden vanaf januari 2023 omgedoopt tot Keyloop
De rebranding maakt deel uit van Keyloop’s voortdurende engagement om dealers en OEM’s te voorzien van de technologische hulpmiddelen die ze nodig hebben om een naadloze aankoop- en aftersales ervaring te creëren.
16 januari 2023: Op 16 januari 2023 voltooide Keyloop, een internationaal bedrijf voor automobieltechnologie, de rebranding van RAPID RTC en SERTI in heel Canada, waarbij de producten een nieuwe naam kregen onder het moederbedrijf. Hiermee wordt Canada de op één na grootste markt voor Keyloop, dat in meer dan 100 landen actief is en ongeveer 20.000 dealers en de meeste autofabrikanten wereldwijd bedient.
RAPID RTC en SERTI zijn overgenomen door Keyloop in respectievelijk maart 2021 en februari 2022. Sinds hun toetreding tot de Keyloop-familie hebben ze samengewerkt om hun producten samen te voegen en te ontwikkelen om dealers en OEM’s te helpen een naadloos geïntegreerd klantentraject te bieden en aan hun digitale eisen te voldoen.
Tom Kilroy, CEO van Keyloop gaf het volgende commentaar
“Canada is een zeer belangrijke markt voor ons en we zijn vastbesloten om onze aanwezigheid in de regio te vergroten. Terwijl Rapid RTC en SERTI al een tijdje deel uitmaken van de Keyloop-familie, hebben we gewerkt aan de integratie van de digitale tools van RAPID RTC met SERTI DMS en deze in het Keyloop-productportfolio opgenomen. Dit zal onze klanten de juiste technologie bieden om een eersteklas, gepersonaliseerde en echt digitaal georiënteerde ervaring te creëren voor het kopen en bezitten van een auto.”
Samen met de organisatorische integratie komt er ook een nieuwe merkidentiteit, alle productnamen zijn aangepast aan de nieuwe Keyloop huisstijl:
- RAPID RTC Lead Manager wordt Keyloop Leads.
- RAPID RTC Live Dealer wordt Keyloop Video
- RAPID RTC Chat wordt Keyloop Chat.
- RAPID RTC Text zal bekend staan als Keyloop Text
- RAPID Social wordt Keyloop Social
- SERTI zal bekend staan als Keyloop Serti
De rebranding komt op een moment dat de auto-industrie blijft worstelen met voortdurende uitdagingen, waaronder de economische crisis en problemen met de toeleveringsketen. In de geest van de rebranding blijft Keyloop zich inzetten voor zijn klanten en oplossingen ontwikkelen die OEM’s en dealers voorzien van een technologie-eerst benadering die erop gericht is dat ze beter kunnen verkopen, meer kunnen verkopen en hun klantentrouw kunnen vergroten.
Martin Jalbert, Vice President Sales bij Keyloop Canada zegt
“De rebranding komt op een interessant moment voor de Canadese automarkt nu dealers en OEM’s zich aanpassen aan de uitdagingen in een groot deel van de wereldwijde auto-industrie. Dealers en OEM’s hebben te maken met een extreem hoog personeelsverloop en het is een langdurig proces om nieuwe medewerkers op te leiden. Dit heeft invloed op de manier waarop dealers en OEM’s werken en communiceren met hun klanten. Om deze uitdagingen met succes aan te gaan, moeten dealers en OEM’s ervoor zorgen dat hun klantenbetrokkenheid het grootst is in zo’n concurrerende markt. Door de kracht van SERTI, RAPID RTC en de bredere Keyloop-portfolio’s te combineren, stellen onze oplossingen dealers in staat om de volledige levenscyclus van klantenbinding naadloos te beheren, van het eerste contact tot retentie en upsell met een lagere kostenbasis en vereenvoudigde processen.
“Uit onze gegevens blijkt zelfs dat bijna 35% van de online boekingen buiten de kantooruren gebeurt. Met de tools die Keyloop biedt, kunnen autokopers en -eigenaars hun afspraken controleren, zonder dat ze met iemand van de dealer hoeven te spreken. Hierdoor kunnen dealers op elk moment van de dag blijven verkopen, wat de winst en efficiëntie verhoogt. Onze nieuwe gecombineerde organisatie stelt ons in staat om beter ingebed te zijn in deze klantreis en onze klanten te blijven voorzien van de naadloze service die ze nodig hebben.”
– EINDE-
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Het PR-team van Keyloop
Keyloop@hellounity.com
+44 (0) 207 680 7104
Over Keyloop
De missie van Keyloop is het creëren en verbinden van technologie die de ervaring van het kopen en bezitten van een auto verbetert in samenwerking met dealers en OEM’s. Het is een toonaangevende wereldwijde leverancier van softwareoplossingen voor de autodetailhandel en bedient ongeveer 20.000 dealervestigingen en de meeste autofabrikanten in 100 landen. Keyloop heeft zijn hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk en is ook actief in EMEA en Azië. Ga voor meer informatie naar www.keyloop.com.
