RAPID RTC und SERTI werden ab Januar 2023 in Keyloop umbenannt
Die Umfirmierung ist Teil des kontinuierlichen Engagements von Keyloop, Händlern und OEMs die technologischen Tools zur Verfügung zu stellen, die sie für ein nahtloses Kauf- und Aftersales-Erlebnis benötigen.
16. Januar 2023: Am 16. Januar 2023 schloss Keyloop, ein internationales Unternehmen für Automobiltechnologie, die Umbenennung von RAPID RTC und SERTI in ganz Kanada ab, wobei die Produkte unter der Muttergesellschaft umbenannt wurden. Damit wird Kanada zum zweitgrößten Markt für Keyloop, das in über 100 Ländern tätig ist und rund 20.000 Händler und die meisten Automobilhersteller weltweit bedient.
RAPID RTC und SERTI wurden im März 2021 bzw. Februar 2022 von Keyloop übernommen. Seit ihrem Beitritt zur Keyloop-Familie arbeiten sie gemeinsam an der Zusammenführung und Weiterentwicklung ihrer Produkte, um Händlern und OEMs eine nahtlos integrierte Customer Journey zu ermöglichen und ihre digitalen Anforderungen zu erfüllen.
Tom Kilroy, CEO von Keyloop, kommentierte
“Kanada ist ein sehr wichtiger Markt für uns, und wir sind bestrebt, unsere Präsenz in der Region auszubauen. Während Rapid RTC und SERTI schon seit einiger Zeit Teil der Keyloop-Familie sind, arbeiten wir daran, die digitalen Tools von RAPID RTC mit SERTI DMS zu integrieren und in das Keyloop-Produktportfolio aufzunehmen. Dies wird unseren Kunden die richtige Technologie bieten, um ein erstklassiges, personalisiertes und wirklich digitales Erlebnis beim Autokauf und -besitz zu schaffen.”
Mit der organisatorischen Integration geht auch eine neue Markenidentität einher: Die Namen aller Produkte wurden geändert, um dem neuen Keyloop-Branding zu entsprechen:
- RAPID RTC Lead Manager wird als Keyloop Leads bekannt sein
- RAPID RTC Live Dealer wird unter dem Namen Keyloop Video bekannt sein
- RAPID RTC Chat wird als Keyloop Chat bekannt sein
- RAPID RTC Text wird als Keyloop Text bekannt sein
- RAPID Social wird unter dem Namen Keyloop Social bekannt sein
- SERTI wird als Keyloop Serti bekannt sein
Die Umfirmierung erfolgt in einer Zeit, in der die Automobilindustrie mit anhaltenden Herausforderungen wie der Wirtschaftskrise und Problemen in der Lieferkette konfrontiert ist. Im Sinne des Rebrandings wird sich Keyloop weiterhin für seine Kunden engagieren und Lösungen entwickeln, die OEMs und Händlern einen technologieorientierten Ansatz bieten, der darauf abzielt, dass sie besser verkaufen, mehr verkaufen und ihre Kundenbindung erhöhen können.
Martin Jalbert, Vice President Sales bei Keyloop Canada, sagte
“Das Rebranding kommt zu einem interessanten Zeitpunkt für den kanadischen Automobilmarkt, da sich Händler und OEMs auf die Herausforderungen in weiten Teilen der globalen Automobilindustrie einstellen. Händler und Erstausrüster erleben eine extrem hohe Personalfluktuation, und es ist ein langwieriger Prozess, neue Mitarbeiter einzuarbeiten. Dies wirkt sich auf die Art und Weise aus, in der Händler und Erstausrüster arbeiten und mit ihren Kunden interagieren. Um diese Herausforderungen erfolgreich zu meistern, müssen Händler und Erstausrüster sicherstellen, dass ihr Kundenengagement in einem derart wettbewerbsintensiven Markt auf höchstem Niveau liegt. Durch die Kombination der Leistungsfähigkeit von SERTI, RAPID RTC und dem breiteren Keyloop-Portfolio ermöglichen unsere Lösungen den Händlern eine nahtlose Verwaltung des gesamten Kundenbindungslebenszyklus, von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zur Kundenbindung und zum Upselling, und das bei reduzierten Kosten und vereinfachten Prozessen.
“Tatsächlich zeigen unsere Daten, dass fast 35 % der Online-Buchungen außerhalb der Geschäftszeiten erfolgen. Die von Keyloop bereitgestellten Tools ermöglichen es Autokäufern und -besitzern, ihre Termine zu kontrollieren, ohne dass sie mit einem Mitarbeiter des Autohauses sprechen müssen. Dadurch können die Händler weiterhin zu jeder Tageszeit Verkäufe tätigen und so ihren Gewinn und ihre Effizienz steigern. Unsere neue Organisation ermöglicht es uns, besser in diese Kundenreise eingebettet zu sein und unseren Kunden weiterhin den nahtlosen Service zu bieten, den sie benötigen.”
– ENDE.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
Das PR-Team von Keyloop
Keyloop@hellounity.com
+44 (0) 207 680 7104
Über Keyloop
Keyloop hat es sich zur Aufgabe gemacht, in Zusammenarbeit mit Händlern und OEMs Technologien zu entwickeln und zu vernetzen, die das Erlebnis des Autokaufs und -besitzes verbessern. Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Softwarelösungen für den Automobilhandel, der rund 20.000 Händlerstandorte und die meisten Automobilhersteller in 100 Ländern bedient. Keyloop hat seinen Hauptsitz im Vereinigten Königreich und verfügt über Niederlassungen in ganz EMEA und Asien. Weitere Informationen finden Sie unter www.keyloop.com.
