Un viaje fluido del descubrimiento a la aplicación
Nuestra meticulosa atención al detalle, combinada con un profundo conocimiento de sus necesidades específicas, nos permite ofrecer soluciones a medida que generan un impacto tangible. Con nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia y nuestro énfasis en la comunicación proactiva, le permitimos tomar decisiones informadas y extraer el máximo valor de sus inversiones.
Cinco pasos hacia el éxito
Juntos, convertimos las aspiraciones en logros, allanando el camino para un crecimiento transformador y un éxito inigualable. Desde un día de formación hasta implantaciones complejas, nuestro sistema de cinco pasos ofrece los resultados empresariales que busca, de la forma que más le convenga. En cada proyecto, nuestro objetivo es ser eficientes, eficaces y hacerlo bien a la primera.
1. Descubrimiento
Por eso, desde el principio, trabajamos con usted para entender sus objetivos y planificar cómo podemos ayudarle a alcanzarlos. Hacemos que el proceso sea sencillo y transparente, ofreciéndole un punto de contacto experto que puede explicarle todos los aspectos. Durante la fase de Descubrimiento del proyecto:
- Presentación del equipo y asignación de contactos entre usted y nosotros
- Revisar el alcance del proyecto, incluidos los requisitos de hardware y redes
- Revisar los plazos y la metodología
- Esbozar la estructura del sistema
2. Planificación del proyecto
El éxito empieza por una buena planificación. Para cada proyecto, el equipo cuenta con un conjunto coherente de normas y una documentación fácil de seguir. La herramienta de gestión de proyectos que utilizamos, TeamWork, es intuitiva y de acceso conjunto, y te mantiene implicado e informado en cada fase. Nuestro enfoque ágil nos permite adaptarnos a las necesidades de su concesionario y mantener el rumbo para obtener los resultados deseados. Durante la fase de planificación del proyecto:
- Acordar el alcance y el enfoque del proyecto
- Evaluar riesgos y fallos
- Asigne a las personas adecuadas el trabajo correcto en el orden correcto
- Utilizar TeamWork para revisar los hitos clave y la documentación
3. Instalación y configuración
Gracias a nuestros sólidos procesos de descubrimiento y planificación, la instalación de sistemas Keyloop en su concesionario es un proceso fluido y sin complicaciones. Colaboramos estrechamente con los contactos clave de su empresa para asegurarnos de que todos entienden cada tarea a nivel empresarial. En esta etapa, nosotros:
- Garantizar la instalación de las últimas versiones de los programas informáticos
- Revisar los productos para comprobar su conformidad jurídica y fiscal
- Realice los ajustes necesarios en la configuración para que el sistema se adapte a sus necesidades.
- Gestionar cualquier actividad de migración o conversión de datos
4. Incorporación y formación
Cuando llega el momento de la puesta en marcha, nos aseguramos de que las interrupciones sean mínimas, para que pueda seguir trabajando con normalidad. Nuestros servicios de despliegue y formación, de eficacia probada, incluyen temarios estructurados con aulas virtuales que maximizan la eficiencia y minimizan los desplazamientos para reducir los costes y la huella de carbono. Tras las sesiones de formación, su equipo puede acceder a nuestros expertos de forma rápida y sencilla a través de una videoconferencia, de modo que la asistencia está ahí con sólo pulsar un botón. Todo ello contribuye a una transición fluida, en la que los equipos están comprometidos y respaldados, y pueden cosechar los frutos al instante. Durante la fase de incorporación:
- Proporcione un acceso a los datos fluido y claro para un traspaso sin fisuras
- Imparta formación virtual que minimice las interrupciones de la actividad empresarial
- Ayudar a los usuarios a comprender las ventajas empresariales del nuevo sistema
- Ofrecer más ayuda por videoconferencia
5. Transición y cierre
En Keyloop, estamos orgullosos de las relaciones a largo plazo que establecemos con nuestros clientes. No nos limitamos a entregar y desaparecer. Al final de cada proyecto, nos aseguramos de que se han alcanzado los objetivos empresariales acordados y de que usted está satisfecho con el resultado. También analizamos las oportunidades de mejora de la empresa e identificamos cómo podríamos ayudarle a impulsar su negocio en el futuro. Al final del proyecto:
- Ofrezca una asistencia fácil de usar que cree un entorno cómodo para seguir trabajando.
- Revisar los éxitos y fracasos del proyecto para aprender conjuntamente de ellos.
- Buscar oportunidades para seguir mejorando la empresa
- Garantizar que todos estén satisfechos con los resultados del proyecto
