MHD
MHD se ha forjado una reputación como uno de los grupos automovilísticos de mayor confianza y éxito que representa a algunas de las mejores marcas mundiales. Tras haber trabajado con Keyloop desde 2019 para implantar Keyloop Drive DMS, el equipo combinado ha construido una relación de trabajo sólida y exitosa. Centrado en la experiencia del cliente y la digitalización, el Director de MHD, Stephen Lay, comparte su opinión sobre cómo las soluciones de Keyloop están ayudando a impulsar su negocio para maximizar todas las oportunidades y navegar por el siempre cambiante panorama minorista de la automoción.
Soy un defensor de Keyloop. Para nosotros es fundamental aprovechar todas las oportunidades y es estupendo que muchos de nuestros OEM apoyen Keyloop. El hecho de que se integren bien significa que sus informes son fluidos, pero lo más importante para mí a nivel local, es cómo podemos empezar a emprender nuestro viaje digital y utilizar las API para empezar a recoger flujos de ingresos adicionales que van a marcar la diferencia.
Historia de éxito de MHD
La historia
Desafío
Antes de trabajar con Keyloop, MHD se enfrentaba a retos relacionados con la falta de integración de datos, que obstaculizaba la experiencia superior de los clientes y la futura transformación digital.
MHD, como empresa, se enfrentaba a dificultades operativas y de elaboración de informes debido a esto y decidió cambiar a una solución más adaptable e integrada en forma de Keyloop Drive DMS.
Solución
Stephen Lay desempeñó un papel crucial en la introducción de Drive en MHD. Se dio cuenta de que Keyloop podía ofrecer una solución integral que apoyaría el crecimiento de todo el negocio, desde la venta de vehículos hasta la posventa. Drive también proporcionaría a MHD una visión holística del recorrido de sus clientes, un factor diferenciador clave en el competitivo mercado actual.
Impacto
MHD puede centrarse en el futuro gracias a la introducción de Drive y sus capacidades API, que ahora le permiten enlazar con las numerosas soluciones que ofrece Keyloop.
Desde que adoptó Drive, MHD se beneficia de una mayor visibilidad en todo el recorrido del cliente, informes rápidos y sencillos, y una integración perfecta, así como de un mejor rendimiento de las ventas y la capacidad de identificar fuentes de ingresos adicionales.