RAPID RTC et SERTI seront rebaptisés Keyloop à partir de janvier 2023
Ce changement de marque s’inscrit dans le cadre de l’engagement continu de Keyloop à fournir aux concessionnaires et aux équipementiers les outils technologiques dont ils ont besoin pour créer une expérience d’achat et d’après-vente sans faille.
16 janvier 2023 : Le 16 janvier 2023, Keyloop, une société internationale de technologie automobile, a achevé le changement de marque de RAPID RTC et SERTI au Canada, les produits étant renommés sous l’égide de la société mère. Le Canada devient ainsi le deuxième plus grand marché pour Keyloop, qui opère dans plus de 100 pays et dessert environ 20 000 concessionnaires et la plupart des constructeurs automobiles dans le monde.
RAPID RTC et SERTI ont été acquis par Keyloop en mars 2021 et février 2022 respectivement. Depuis qu’ils ont rejoint la famille Keyloop, ils ont travaillé ensemble pour fusionner et développer leurs produits afin d’aider les concessionnaires et les équipementiers à offrir un parcours client parfaitement intégré et à répondre à leurs exigences numériques.
Tom Kilroy, PDG de Keyloop, a déclaré
“Le Canada est un marché très important pour nous et nous sommes déterminés à accroître notre présence dans la région. Alors que Rapid RTC et SERTI font partie de la famille Keyloop depuis un certain temps, nous travaillons à l’intégration des outils numériques RAPID RTC avec SERTI DMS et à leur intégration dans le portefeuille de produits Keyloop. Cela permettra à nos clients de disposer de la technologie adéquate pour créer une expérience d’achat et de possession de voiture de première classe, personnalisée et véritablement numérique.”
L’intégration organisationnelle s’accompagne d’une nouvelle identité de marque. Tous les noms de produits ont été modifiés pour correspondre à la nouvelle marque Keyloop :
- Le RAPID RTC Lead Manager sera connu sous le nom de Keyloop Leads.
- RAPID RTC Live Dealer sera connu sous le nom de Keyloop Video
- RAPID RTC Chat sera connu sous le nom de Keyloop Chat.
- Le texte RAPID RTC sera connu sous le nom de texte Keyloop.
- RAPID Social sera connu sous le nom de Keyloop Social
- SERTI sera connu sous le nom de Keyloop Serti
Ce changement de marque intervient alors que l’industrie automobile continue de faire face à des défis permanents, notamment la crise économique et les problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement. Dans l’esprit du changement de marque, Keyloop continue à s’engager auprès de ses clients et à développer des solutions qui offrent aux équipementiers et aux concessionnaires une approche technologique qui vise à leur permettre de mieux vendre, de vendre plus et d’accroître la fidélité de leurs clients.
Martin Jalbert, vice-président des ventes chez Keyloop Canada, a déclaré
“Le changement de marque intervient à un moment intéressant pour le marché automobile canadien, alors que les concessionnaires et les équipementiers s’adaptent aux défis auxquels est confrontée une grande partie de l’industrie automobile mondiale. Les concessionnaires et les équipementiers connaissent un taux de rotation du personnel extrêmement élevé et la formation des nouvelles ressources est un processus de longue haleine. Cela a un impact sur la manière dont les concessionnaires et les équipementiers opèrent et interagissent avec leurs clients. Pour relever ces défis avec succès, les concessionnaires et les équipementiers doivent s’assurer que l’engagement de leurs clients est le plus élevé possible sur un marché aussi concurrentiel. En combinant la puissance de SERTI, RAPID RTC et les portefeuilles plus larges de Keyloop, nos solutions permettent aux concessionnaires de gérer de manière transparente le cycle de vie complet de l’engagement du client, de l’engagement initial à la fidélisation et à l’augmentation des ventes, avec une base de coûts réduite et des processus simplifiés.
“En fait, nos données montrent que près de 35 % des réservations en ligne sont effectuées en dehors des heures de bureau. Les outils fournis par Keyloop permettent aux acheteurs et aux propriétaires de voitures de contrôler leurs rendez-vous, sans avoir besoin de parler à quelqu’un de la concession. Les concessionnaires pourront ainsi continuer à réaliser des ventes à tout moment de la journée, ce qui leur permettra d’accroître leurs bénéfices et leur efficacité. Notre nouvelle organisation combinée nous permet d’être mieux intégrés dans ce parcours client et de continuer à fournir à nos clients le service transparent dont ils ont besoin.
– FINS-
Pour plus d’informations, veuillez contacter
L’équipe de relations publiques de Keyloop
Keyloop@hellounity.com
+44 (0) 207 680 7104
À propos de Keyloop
La mission de Keyloop est de créer et de connecter des technologies qui améliorent l’expérience d’achat et de possession d’une voiture en partenariat avec les concessionnaires et les équipementiers. Elle est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions logicielles pour le secteur de la vente au détail d’automobiles, desservant environ 20 000 sites de concessionnaires et la plupart des constructeurs automobiles, dans 100 pays. Basée au Royaume-Uni, Keyloop est également présente dans la région EMEA et en Asie. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.keyloop.com.
