ClearMechanic

Citas: 
Cuando se crea una cita en Autoline, esta se sincroniza automáticamente gracias a la integración con ClearMechanic, lo que evita la necesidad de realizar trabajo adicional. 

Recordatorios: 
Después de sincronizar la cita desde Autoline, ClearMechanic envía automáticamente recordatorios por WhatsApp a los clientes finales cuando se acerca la fecha de su próxima visita, calculando la nueva fecha con base en el kilometraje y la fecha de su última visita. Permite la confirmación de la cita desde WhatsApp con un solo clic. 

Planeación: 
Permite planear los trabajos que se realizarán a cada vehículo desde que se crea la cita, tanto el trabajo de los técnicos, como de otros usuarios involucrados en el proceso, permitiendo agregar planeaciones personalizadas como la revisión de calidad, lavado, etc. 

Facilita la gestión en tiempo real del taller, emitiendo alertas visuales que permiten tomar acción como cuando una orden de reparación está pausada, o no se está trabajando y se acerca la hora promesa de entrega entre otras. 

Recepción: 
ClearMechanic agiliza el proceso al posibilitar la creación de Órdenes de Reparación en Autoline, ya sea con o sin cita previa, directamente desde dispositivos móviles, lo que contribuye a mejorar la experiencia del cliente. Además, permite adjuntar fotos y vídeos para documentar el estado de la unidad al llegar al taller. 

Inspección: 
Permite que los técnicos agreguen fotos y videos para mostrar el estatus del vehículo, lo que ayuda a que el cliente final entienda mejor el estatus de cada punto de inspección evaluado en su vehículo. 

Cotización: 
Envía alertas a los dispositivos móviles de los usuarios cuando un punto de inspección requiere cotización, lo que ahorra tiempo y agiliza los tiempos de cotización para el cliente final.Las cotizaciones generadas en Autoline se integran automáticamente en ClearMechanic, lo que facilita su envío al cliente final a través de WhatsApp. Esta práctica, combinada con las pruebas visuales adjuntas, aumenta significativamente la probabilidad de que se aprueben las reparaciones adicionales. 

• Envía recordatorios automáticos por WhatsApp a los clientes finales para agendar su próxima cita con base en la fecha y kilometraje de su última visita. 
• Sincroniza todas las citas en el DMS a ClearMechanic automáticamente. 
• Confirmación de citas por WhatsApp con un solo clic. 
• Planeación de trabajos en un magnetoplan digital con alertas visuales. 
• Creación y modificación de planeaciones personalizadas. 
• Realiza la recepción activa de vehículos con evidencias visuales desde dispositivos móviles (Android / iOS). 
• Identificar las citas y Órdenes asignadas a un Asesor o Técnico desde dispositivos móviles. 
• Pausar o reanudar el trabajo en las Órdenes de reparación desde dispositivos móviles. 
• Configura “push notifications” a los usuarios cuando se asigna una Órden, un punto de inspección requiere cotización, se aprueba una cotización y más. 

La integración de ClearMechanic con Keyloop, brinda una experiencia de atención al cliente más ágil y profesional. Esto permite a las agencias automotrices  aumentar su ticket promedio, fidelizar a los clientes, cumplir con los objetivos de digitalización de los OEMs y mejorar la eficiencia operativa del taller.