Service Hub

Ofereça aos clientes uma experiência de check-in personalizada, orçamentos exatos acordados antecipadamente e total transparência do seu trabalho de assistência. A integração total com o seu DMS fornece-lhe dados consistentemente precisos e elimina a necessidade de voltar a introduzir informações. Isto significa que está sempre atualizado quando cumprimenta os clientes pelo nome, regista o trabalho ou envia lembretes.

Uma integração perfeita com o seu DMS significa um fluxo de trabalho otimizado para os seus técnicos. O Service Hub permite que os seus técnicos marquem o ponto de entrada e saída desde um tablet, dando-lhes total flexibilidade para acompanhar o trabalho a partir dos seus postos de trabalho. Também lhe permite acompanhar a atividade da oficina em tempo real e beneficiar de trabalhos criados mais rapidamente, registos precisos e relatórios de garantia claros.

Um processo de aprovação simplificado cria fortes oportunidades de “upselling”. O Service Hub pode ser integrado com uma solução de vídeo personalizada de um dos nossos parceiros, para que os seus técnicos possam criar pequenos vídeos do veículo do cliente para mostrar o trabalho necessário, fornecer um relatório VHC completo e facilitar as aprovações para aumentar a fidelidade do cliente.

Faça com que todas as partes da experiência de serviço sejam rápidas e eficientes e os clientes voltarão sempre a visitá-lo. O Service Hub simplifica o processo de VHC, regista as peças que necessitam de atenção imediata, ou no futuro. Os resultados são visualizados digitalmente, de forma instantânea e sem necessidade de esperar por impressões.