- Il prodotto di punta di Motortech.ai, AIME, sarà completamente integrato nella piattaforma di vendita al dettaglio di Keyloop, Fusion.
- La nuova piattaforma di comunicazione AI con i clienti fa parte della più ampia strategia AI di Keyloop per aiutare i retailer a ridurre i costi, migliorare l’efficienza operativa e aumentare la soddisfazione dei clienti
- L’AIME qualifica le interazioni con i clienti e condivide con il personale di vendita un alto livello di qualità.
- Un rivenditore ha visto le conversioni sul web quadruplicare e le vendite aumentare di oltre il 100% in tre mesi.
Reading, 1 aprile – Keyloop, azienda leader a livello mondiale nel settore delle tecnologie per il settore automobilistico, ha completato l’acquisizione di Motortech.ai, società con sede nel Regno Unito che sviluppa soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per la vendita al dettaglio di automobili. L’accordo prevede l’integrazione di AIME in Fusion, l’Automotive Retail Platform (ARP) di Keyloop, che migliora i siti web dei rivenditori con funzionalità di comunicazione con i clienti basate sull’intelligenza artificiale di nuova generazione, in grado di sostituire i tradizionali moduli del sito web.
Tom Kilroy, CEO di Keyloop, commenta: “L’acquisizione di Motortech.ai e l’integrazione di AIME in Fusion rappresentano una pietra miliare nella nostra strategia di AI. Incorporando l’intelligenza artificiale conversazionale direttamente nella nostra piattaforma, offriamo ai rivenditori una funzionalità sempre attiva che coinvolge i clienti e consente ai team di vendita di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: costruire relazioni e concludere affari.”
AIME si unisce a Fusion come piattaforma di comunicazione basata sull’intelligenza artificiale per supportare le vendite e l’assistenza nel settore automobilistico, contribuendo a ridurre il numero di contatti persi a causa dei tempi di risposta lenti e della mancanza di assistenza fuori orario. Mette in contatto i concessionari con i clienti 24 ore su 24 con interazioni conversazionali intelligenti e simili a quelle umane e ha la capacità di ricercare l’inventario, fare preventivi finanziari, valutare i cambi di parte, raccogliere le preferenze per i test drive e prenotare appuntamenti per fornire un servizio senza soluzione di continuità.
Inoltre, AIME qualifica le interazioni con i clienti e indirizza i lead di qualità più elevata al personale di vendita. Per ogni lead che raggiunge il team di vendita, l’agente avrà controllato le scorte, quotato il finanziamento e valutato il cambio parziale, riducendo la quantità di tempo umano necessario per completare un affare. Questa e altre nuove funzionalità basate sull’intelligenza artificiale sviluppate da Motortech.ai saranno integrate nelle principali funzionalità di Fusion ARP di Keyloop, tra cui il modulo di gestione dell’inventario Vehicle Hub, la soluzione web Acquisition Hub e Sales Hub, che collega tutte le fasi del processo di vendita.
L’AIME ha ottenuto 18 sterline di profitto per ogni sterlina investita da un rivenditore.
I clienti di Keyloop sono già in grado di raccogliere i benefici della roadmap AI di Keyloop. Un rivenditore ha implementato AIME per aumentare i livelli di soddisfazione dei clienti e consolidare alcune delle sue soluzioni IT. Questo rivenditore ha integrato AIME nel suo sito web, consentendo alla funzionalità di comunicazione con i clienti dell’intelligenza artificiale di coinvolgere e nutrire i visitatori per ridurre gli abbandoni, migliorare la conversione e migliorare l’esperienza complessiva del cliente online, senza gravare ulteriormente sul team del servizio clienti.
In un periodo di tre mesi, questo rivenditore ha visto le conversioni sul web quadruplicare, arrivando al 14,5%. Questo ha portato a un aumento delle vendite del 101% e a un profitto di 18 sterline per ogni 1 sterlina investita. Inoltre, l’azienda ha risparmiato l’equivalente di 19 giorni lavorativi interi, permettendo al personale di vendita di concentrarsi su interazioni di maggior valore con i clienti.
Per saperne di più
Per maggiori dettagli sull’AIME e per entrare in contatto con il team Keyloop visita il sito: www.keyloop.com/meet-aime-the-ai-communication-agent
Puoi anche ascoltare Tom Kilory e il fondatore e CEO di Motortech.ai Gerard Thatcher mentre annunciano l’accordo su The Armchair Show in associazione con Motor Trader:
Contatti:
Per ulteriori informazioni, contattare il team PR di Keyloop:
keyloop@pfpr.co.uk
Informazioni su :
Keyloop è un fornitore leader di soluzioni per la vendita al dettaglio di autoveicoli, con quasi 50 anni di esperienza nel settore e oltre 14 miliardi di interazioni digitali catturate fino ad oggi. Le sue soluzioni all’avanguardia si rivolgono a tutte le fasi dell’ecosistema di vendita al dettaglio nel settore automobilistico, mettendo in contatto rivenditori, OEM, finanziatori e fornitori di flotte con i loro consumatori attraverso un software innovativo e orientato all’esperienza.
Fusion è la piattaforma dinamica di Keyloop per l’Automotive Retail, che ottimizza il ciclo di vita della vendita al dettaglio di autoveicoli per clienti e consumatori. Aumenta il valore della vita del veicolo e del cliente grazie all’automazione e alla personalizzazione senza soluzione di continuità, mentre la sua tecnologia serve oltre 25.000 rivenditori e più di 90 OEM nelle Americhe, in Europa, Africa, Medio Oriente e Asia Pacifico. Inoltre, le soluzioni Keyloop sono utilizzate da oltre l’80% delle 10 principali società di leasing del Regno Unito e dal 60% dei marchi del settore finanziario europeo.
Per maggiori informazioni, visita il sito: www.keyloop.com.
