Reading, 26 gennaio – Keyloop, azienda leader a livello mondiale nel settore della tecnologia automobilistica, ha deciso di acquisire Motortech.ai, società con sede nel Regno Unito che sviluppa soluzioni AI all’avanguardia per l’industria automobilistica. L’accordo accelererà il programma di Keyloop per l’integrazione di nuove funzionalità di intelligenza artificiale in Fusion, la sua piattaforma di vendita al dettaglio per autoveicoli (ARP), aiutando i concessionari a migliorare la loro efficienza operativa e a trarre maggior valore dalle interazioni con i clienti.
Motortech.ai ha sviluppato un agente clienti AI di nuova generazione, AIME, che sostituisce i tradizionali moduli del sito web e le risposte manuali tramite altri canali con strumenti di conversazione che operano in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. AIME è in grado di cercare e confrontare i veicoli per i potenziali clienti, qualificare i contatti, gestire le domande, gestire le permute, registrare le prenotazioni dei veicoli ed elaborare i preventivi e i contratti di finanziamento. Questa e altre nuove funzionalità basate sull’intelligenza artificiale sviluppate da Motortech.ai saranno integrate nei domini di Fusion ARP di Keyloop, tra cui il modulo di gestione dell’inventario Vehicle Hub, la soluzione per il sito web Acquisition Hub e Sales Hub, che collega ogni fase del processo di vendita.
Tom Kilroy, CEO di Keyloop, commenta: “Sono estremamente entusiasta che Motortech.ai diventi presto parte di Keyloop. Stiamo già pianificando il modo in cui la loro comprovata tecnologia sarà integrata nel nostro stack tecnologico, in modo che ogni volta e in ogni modo in cui un cliente interagisce con un concessionario, entrambe le parti ne sentano i benefici”.
Gerard Thatcher, CEO e fondatore di Motortech.ai, commenta: “Si tratta di un nuovo importante sviluppo per i rivenditori di autoveicoli e gli OEM, in quanto unisce la potenza conversazionale delle nostre soluzioni AI con le impareggiabili informazioni sui dati e le soluzioni aziendali leader di mercato di Keyloop. Questo accordo significa che saremo in grado di accelerare l’implementazione di un livello conversazionale completo per i concessionari e gli OEM, offrendo risultati migliori sia ai clienti che ai concessionari”.
Un ulteriore miglioramento dell’intelligenza artificiale è previsto per l’inizio del 2026
L’acquisizione contribuirà ad accelerare l’ulteriore sviluppo di AIME, in particolare per consentirne l’implementazione come soluzione per contact center in grado di aggregare, elaborare e gestire i contatti tramite canali social, WhatsApp, SMS ed e-mail. Verranno inoltre migliorate le capacità di AIME di coinvolgere i clienti del post-vendita e di reinserire i clienti che sono stati abbandonati.
Kilroy aggiunge: “I concessionari operano in un ambiente in continua evoluzione, con aspettative crescenti da parte dei clienti che desiderano interagire con le concessionarie in modo omnicanale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L’intelligenza artificiale può migliorare in modo significativo i risultati dei clienti, aumentandone la soddisfazione e la fedeltà. L’intelligenza artificiale può migliorare significativamente i risultati per i clienti, aumentandone la soddisfazione e la fedeltà. Le funzionalità di intelligenza artificiale sviluppate da Motortech.ai aiuteranno le concessionarie e gli OEM a incrementare i ricavi attraverso un maggiore coinvolgimento dei clienti su più canali, migliorando ulteriormente i ricchi dati disponibili in Fusion. Sono certo che insieme riusciremo a ottenere miglioramenti misurabili nei tassi di conversione, nella soddisfazione dei clienti e nell’efficienza dei concessionari in tutta la nostra base clienti globale”.
L’acquisizione è soggetta alle autorizzazioni normative, che si prevede saranno ottenute nel primo trimestre del 2026.
Ascolta le parole di Tom e Gerard qui sotto:
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Informazioni su Keyloop:
Keyloop è un fornitore leader di soluzioni per la vendita al dettaglio di autoveicoli, con oltre 40 anni di esperienza nel settore e più di 14 miliardi di interazioni digitali catturate fino ad oggi. Le sue soluzioni all’avanguardia si rivolgono a tutte le fasi dell’ecosistema di vendita al dettaglio nel settore automobilistico, mettendo in contatto rivenditori, OEM, finanziatori e fornitori di flotte con i loro consumatori attraverso un software innovativo e orientato all’esperienza.
Fusion è la piattaforma dinamica di Keyloop per la vendita al dettaglio di autoveicoli, in grado di ottimizzare il ciclo di vita della vendita al dettaglio di autoveicoli per i clienti e i consumatori. Aumenta il valore della vita del veicolo e del cliente grazie all’automazione e alla personalizzazione senza soluzione di continuità, mentre la sua tecnologia serve oltre 20.000 rivenditori, più di 80 OEM, l’80% delle 10 principali società di leasing del Regno Unito e il 60% dei marchi del settore finanziario europeo. Per maggiori informazioni, visita il sito: www.keyloop.com
