Service Hub

Geef klanten een persoonlijke check-in-ervaring, nauwkeurige offertes die vooraf zijn overeengekomen en volledige transparantie van hun servicewerkzaamheden. Volledige integratie met je DMS zorgt voor consistent nauwkeurige gegevens en maakt het overtypen van informatie overbodig. Dit betekent dat je altijd up-to-date bent wanneer je klanten bij naam begroet, werk registreert of herinneringen verstuurt.

Naadloze integratie met je DMS betekent een gestroomlijnde workflow voor je technici. Met Service Hub kunnen uw technici in- en uitklokken via een tablet, waardoor ze de volledige flexibiliteit hebben om hun werk vanaf hun werkplek te volgen. Je kunt ook werkplaatsactiviteiten in realtime volgen en profiteren van snellere aanmaak van jobs, nauwkeurige records en duidelijke garantierapportage.

Een vereenvoudigd goedkeuringsproces creëert sterke upsellingkansen. Service Hub kan worden geïntegreerd met een gepersonaliseerde video-oplossing van een van onze partners, zodat uw technici korte video’s van het voertuig van de klant kunnen maken om het benodigde werk te demonstreren, een uitgebreid VHC-rapport kunnen leveren en goedkeuringen eenvoudiger kunnen maken om de klantloyaliteit te helpen verbeteren.

Zorg dat elk onderdeel van de service-ervaring snel en efficiënt verloopt en klanten zullen keer op keer bij je terugkomen. Service Hub stroomlijnt het VHC-proces en registreert en logt items die nu of in de toekomst aandacht nodig hebben. De resultaten worden direct digitaal weergegeven en u hoeft niet te wachten op afdrukken.