- El producto estrella de Motortech.ai, AIME, se integrará plenamente en la plataforma de comercio minorista de automoción de Keyloop, Fusion
- La nueva plataforma AI de comunicación con el cliente forma parte de la estrategia AI más amplia de Keyloop para ayudar a los minoristas a reducir costes, mejorar la eficacia operativa y aumentar la satisfacción del cliente
- AIME califica las interacciones con los clientes y comparte la alta intención con el personal de ventas
- Un concesionario vio cómo las conversiones de su web se multiplicaban por cuatro y las ventas aumentaban más de un 100% en tres meses
Lectura, 1 de abril – Keyloop, empresa líder mundial en tecnología de automoción, ha completado la adquisición de Motortech.ai, un desarrollador británico de soluciones basadas en IA y diseñadas específicamente para el comercio minorista de automoción. Con esta operación, AIME se integrará en Fusion, la plataforma de Keyloop para el comercio minorista de automoción (ARP), mejorando los sitios web de los minoristas con una funcionalidad de comunicación con el cliente basada en IA de última generación que puede sustituir a los formularios tradicionales de los sitios web.
Tom Kilroy, CEO de Keyloop, comenta: “La adquisición de Motortech.ai y la integración de AIME en Fusion es un hito importante en nuestra estrategia de IA. Al integrar la IA conversacional específica directamente en nuestra plataforma, estamos ofreciendo a los minoristas una capacidad siempre activa que involucra a los clientes y libera a los equipos de ventas para que se centren en lo que mejor saben hacer: establecer relaciones y cerrar tratos.”
AIME se une a Fusion como una plataforma de comunicación impulsada por IA creada específicamente para apoyar las ventas y el servicio de automoción, ayudando a reducir el número de clientes potenciales perdidos como resultado de tiempos de respuesta lentos y falta de asistencia fuera de horario. Conecta a los concesionarios con los clientes las 24 horas del día con interacciones conversacionales inteligentes, similares a las humanas, y tiene capacidad para buscar inventario, presupuestar financiación, valorar cambios parciales, tomar preferencias de pruebas de conducción y reservar citas para ofrecer un servicio sin fisuras.
AIME también cualifica las interacciones con los clientes y dirige las pistas de mayor calidad al personal de ventas. Por cada cliente potencial que llegue al equipo de ventas, el agente habrá comprobado el stock, cotizado la financiación y valorado el intercambio de piezas, reduciendo la cantidad de tiempo humano necesario para completar una operación. Esta y otras nuevas funciones basadas en IA desarrolladas por Motortech.ai se integrarán en las funciones clave de Fusion ARP de Keyloop, incluido el módulo de gestión de inventario Vehicle Hub, la solución web Acquisition Hub y Sales Hub, que conecta cada paso del proceso de ventas.
AIME ha proporcionado 18 libras de beneficio por cada libra invertida por un distribuidor
Los clientes de Keyloop ya pueden cosechar los beneficios de la hoja de ruta de la IA de Keyloop. Un concesionario ha implantado AIME para aumentar los niveles de satisfacción del cliente y consolidar algunas de sus soluciones informáticas. Este minorista integró AIME en su sitio web, permitiendo que la funcionalidad de comunicación con el cliente de la IA atrajera y nutriera a los visitantes para reducir el abandono, mejorar la conversión y mejorar la experiencia general del cliente online, sin suponer una carga adicional para su equipo de atención al cliente.
En un periodo de tres meses, este minorista vio cómo sus conversiones web se multiplicaban por cuatro, aumentando hasta el 14,5%. Esto también ha supuesto un aumento de las ventas del 101%, así como 18 libras de beneficios por cada libra invertida. Además, la empresa ahorró el equivalente a 19 días laborables completos, lo que permitió al personal de ventas centrarse en interacciones de mayor valor con los clientes.
Más información
Para obtener más información sobre AIME y ponerte en contacto con el equipo de Keyloop, visita: www.keyloop.com/meet-aime-the-ai-communication-agent
También puedes escuchar a Tom Kilory y al fundador y director ejecutivo de Motortech.ai, Gerard Thatcher, que anuncian el acuerdo en The Armchair Show en asociación con Motor Trader:
Contactos:
Para más información, ponte en contacto con el equipo de relaciones públicas de Keyloop:
keyloop@pfpr.co.uk
Sobre :
Keyloop es un proveedor líder de soluciones para el comercio minorista de automoción, con casi 50 años de experiencia en el sector y más de 14.000 millones de interacciones digitales captadas hasta la fecha. Sus soluciones de vanguardia abarcan todas las fases del ecosistema minorista de automoción, conectando a minoristas, fabricantes de equipos originales, financieras y proveedores de flotas con sus consumidores a través de un innovador software Experience-First.
Fusion, que abarca la demanda, la oferta, la propiedad y las operaciones, es la plataforma dinámica de Keyloop para el comercio minorista de automoción, que optimiza el ciclo de vida del comercio minorista de automoción tanto para los clientes como para los consumidores. Aumenta el valor del ciclo de vida tanto del vehículo como del cliente mediante una automatización y personalización sin fisuras, mientras que su tecnología presta servicio a más de 25.000 minoristas y más de 90 fabricantes de equipos originales en América, Europa, África, Oriente Medio y Asia-Pacífico. Además, las soluciones de Keyloop son utilizadas por más del 80% de las 10 principales empresas de leasing del Reino Unido, y por el 60% de las marcas del espacio financiero europeo.
Para más información, visita: www.keyloop.com.
