Lectura, 26 de noviembre. Keyloop y BMW Group organizaron ayer conjuntamente una sesión informativa para más de 100 representantes de concesionarios BMW en franquicia sobre las tecnologías de próxima generación que ayudarán a impulsar la rentabilidad y a que los procesos de venta y posventa sean más ágiles y rentables para la red en 2026 y más allá.
Keyloop es un proveedor preferente de tecnologías de automoción para BMW Group UK, y el 82,5% de las sedes del grupo en el Reino Unido utilizan actualmente al menos una solución Keyloop. En todo el mundo, Keyloop es un proveedor tecnológico clave para más de 1.200 centros de BMW y Mini en 55 países, con más de 20.000 usuarios.
Keyloop aprovechó el evento para ofrecer a los socios minoristas de BMW una visión en profundidad de la nueva Plataforma Minorista de Automoción (ARP) Fusion, que se ha creado para amplificar el valor del ciclo de vida del cliente y del vehículo, reducir la complejidad operativa y fomentar la fidelidad a largo plazo. La sesión informativa en profundidad, celebrada en la sede de BMW Group UK en Farnborough, Hampshire, incluyó sesiones interactivas y demostraciones, que permitieron a los asistentes explorar aplicaciones prácticas de las principales funcionalidades de Fusion.
Mark Webster, Director de Transformación Digital de BMW Group UK, invitó a Keyloop a copresentar la sesión informativa tras asistir al evento “Fusion Live London” de Keyloop en junio. Comentó: “La digitalización es fundamental para la estrategia de BMW, y asociarnos con Keyloop en Fusion refleja nuestro compromiso con la innovación. Fusion nos permitirá ofrecer una experiencia verdaderamente conectada a nuestros clientes, a la vez que apoyamos a nuestra red de minoristas con herramientas que impulsan la eficiencia y la agilidad. Esta nueva plataforma se alinea perfectamente con nuestra visión de un futuro sin fisuras y basado en los datos.”
El nuevo Fusion ARP está diseñado para ayudar a los minoristas de automoción a gestionar y optimizar el ecosistema del automóvil, desde la consulta inicial hasta la propiedad y la retención. Agiliza las operaciones y permite una experiencia de cliente omnicanal sin fisuras, con cuatro “dominios” distintos, todos ellos basados en la información contenida en el Núcleo de Datos Activos del sistema, que proporciona a los usuarios de todos los departamentos un único registro completo de las interacciones y transacciones de los clientes.
Las herramientas y funcionalidades basadas en la nube de Fusion pueden desplegarse de forma rápida y segura para empresas de concesionarios de todos los tamaños, incluidos grandes grupos minoristas que operan en varios países y con redes distribuidas de centros que representan una cartera diversa de marcas de vehículos. El enfoque “Experience-First” de Fusion ayuda a los minoristas a ofrecer resultados positivos a los clientes y amplificar los ingresos a lo largo de todo el ciclo de compra y propiedad. También agiliza y automatiza los procesos clave para reducir los costes operativos, haciendo que las empresas sean más ágiles y rentables.
Tim Smith, Director de Estrategia de Keyloop, añadió: “Estamos centrados en simplificar el proceso de venta y propiedad de vehículos y en cumplir nuestros principios de Experiencia-Primero. Fusion ARP no es sólo tecnología; se trata de transformar el funcionamiento de nuestro sector y crear valor real para todos los implicados. Al conectar cuatro ámbitos operativos fundamentales dentro del sector minorista de la automoción, proporcionamos un marco en el que marcas como BMW y sus socios minoristas pueden confiar: una luz que guía hacia un ecosistema automovilístico más eficiente y centrado en el cliente. La visibilidad que otorga la presentación y comprensión de los datos es uno de los componentes fundamentales de una estrategia empresarial de éxito.”
Para más información sobre Fusion ARP y el compromiso de Keyloop de impulsar la transformación en todo el sector de la automoción, visita https://keyloop.com/fusion-arp-retailers.
FINES
Contactos:
Para más información, ponte en contacto con el equipo de relaciones públicas de Keyloop:
keyloop@pfpr.co.uk
Acerca de Keyloop:
Keyloop es un proveedor líder de soluciones para el comercio minorista de automoción, con más de 40 años de experiencia en el sector y más de 14.000 millones de interacciones digitales captadas hasta la fecha. Sus soluciones de vanguardia abarcan todas las fases del ecosistema minorista de automoción, conectando a minoristas, fabricantes de equipos originales, financieras y proveedores de flotas con sus consumidores a través de un innovador software Experience-First.
Abarcando la demanda, la oferta, las operaciones y la propiedad, Fusion es la plataforma dinámica de Keyloop para el comercio minorista de automoción, que optimiza el ciclo de vida del comercio minorista de automoción tanto para los clientes como para los consumidores. Aumenta tanto el valor del vehículo como el del ciclo de vida del cliente mediante una automatización y personalización sin fisuras, mientras que su tecnología presta servicio a más de 20.000 minoristas, más de 80 fabricantes de equipos originales, el 80% de las 10 principales empresas de leasing del Reino Unido y el 60% de las marcas del espacio financiero europeo. Para más información, visita: www.keyloop.com
